to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Silifke Göksü Şubesine Siparişim 11 Gün Gecikti
16.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle birden fazla ürün içeren pr28090135 numaralı siparişimi verdim. Teslimat noktası olarak Mersin Silifke Göksü şubesini seçmeme ve üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kampanya dönemi olduğu, yoğunluk yaşandığı ve siparişimin benim için acil olduğu yönünde not düşüldüğü söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve bu sırada kampanya süresi de sona erdi.
Ürünlerimin Mersin Silifke Göksü şubesine en kısa sürede teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey çözülmedi mağazada olan şey nasıl tırlarla geliyor ayrıca ben kampanyadan önce sipariş oluşturmuştum bu ne saçmalık sürekli kampanya var zaten daha kaç gün bekleyeceğim
