to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde Gratis Fatsa şubesinden lykd marka bir ruj satın aldım. Ürünü evde açtığımda rujun uç kısmının gövd...esinden tamamen ayrılmış, yani kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken böyle bir durum fark edilmemişti, ambalajı açınca ortaya çıktı. Kasa işlem numaram 0403’tür. Kırık çıkan bu
Iğdır’daki Gratis mağazasından stok ürün olarak aldığım Lykd asansörlü kaş kaleminin yapısı hatalı çıktı. Ürünün asansör... kısmı dönmesine rağmen, ürünün çıkması gereken plastik kısım bozuk olduğu için ucu hiç dışarı çıkmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Fişi ve tarih bilgim olmadığı için ekleyemiyorum an
"Müşteri hizmetleri gayet iyi ilgilendi hemen teşekkür ederim"
Uzun süredir sık sık Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde teslimat konusunda ciddi gecikmeler ...yaşıyorum. Son olarak 18.10.2026 tarihinde pr37851707 numaralı siparişimde Lykd Sabitleyici Pudra ve Loreal Paris kapatıcı aldım. Ancak siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi caramel rengi, iki adet Beaulis ash brown kaş kalemi ve Lykd... rose rengi lip tint olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. 19 Ekim’de teslim aldığım kargonun içinden ise Elseve mor şampuan ve iki adet Vivienne Sabo lip gloss çıktı.
Gratis’in online mağazasından pr37745540 numaralı siparişimde iki adet tekli far paleti sipariş etmeme rağmen paketten y...alnızca bir adet çıktı. Kutu içeriği oldukça özensiz hazırlanmıştı; ürün düşmüş değil, baştan eksik konulduğu çok net anlaşılıyor. Ayrıca 13 parça ürün almama rağmen, genellikle ik
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily duda...k kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir
Gratis’ten satın aldığım Myeyes Lykd kahverengi sensörlü göz kalemini ilk kez kullanmak için evde açtığımda, ürünü gözüm...e değdirdiğim anda ucu anında kırıldı. Herhangi bir sert darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, ürünü tamamen normal şekilde uygulamaya çalışırken bu sorunla karşıl
Gratis’in Git mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37599154 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 384 TL tut...arındaki siparişimde lykd maskara ve Ziaja temizleme sütü bulunuyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya hiç
Gratis uygulaması üzerinden Cuma günü bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sip...ariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde Aqua Di Polo parfüm, Beaulis dipliner, lykd nemlendirici ve Beaulis ruj seti bulunuyor. Bu süreçte tarafım
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi, lykd makyaj sabitleyici sprey, Pastel pudra ve N...ascita makyaj süngerinin yer aldığı pr37503733 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Marmara Park AVM mağazadan teslimi seçtim. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa bir süre sonra para iadesi yapıldı"
İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde satış danışmanı olarak çalışan F**** Hanım’ın tavırlarıyl...a ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün, “lykd fdt” isimli ürünümün değişimi için mağazaya gittim. Fişimde de yer aldığı üzere işlem saati 15:22 civarındaydı. Ürün değişimi k
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim adrese teslim pr37231676 numaralı siparişimde, kargo dahil ödemesini yaptığım 3 ürü...n olarak sheglam ruj, Beaulis allık ve lykd allık sipariş ettim. Ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, benim seçmediğim farklı makyaj ürünleri gönderildi. Koliden çıkan ürünler
Gratis uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde pr37152474 numaralı bir si...pariş verdim. Bu siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken kargoyu 07.10.
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.06.2023 tarihinde p1220248860 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçerisinde lykd m...askara ve Aprilla saç sakal kesme makinesi bulunan, toplam 184 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi alındı ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçm
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis kartımdan faydala...namıyorum. Uygulamada sepetimde lykd maskara, lykd kapatıcı, Beaulis dudak kalemi, Nascita makyaj süngeri ve Sheglam far paleti gibi ürünler bulunmasına rağmen, toplam 1.022,00 TL
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
Gratis uygulaması üzerinden Lykd Lip Cheek ürününü sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildiğinde ürünün herhangi bir dı...ş ambalajı olmadığını gördüm. Ürünü açtığımda kapağının açık olduğunu, içindeki ürünün akmış halde olduğunu ve bu nedenle kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Ürünü daha ö
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile pr37031497 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim... ürünler arasında Eklips kirpik kıvırıcı, lykd maskara ve Bee Beauty ağda temizleme yağı bulunuyor. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafım
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37136614 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Nascita takma tırnak, Past...el allık, Beaulis eyeliner, lykd aydınlatıcı ve Nascita kaş kalemi bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya d
Gratis’ten pr36587018 numaralı siparişimle birlikte gönderilen lykd markasının Nude Edge far paleti kırık şekilde elime ...ulaştı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi, bu kodun son kullanım tarihi ise 26 Eylül’DÜ. Yoğunluk nedeniyle bu kodu süresi için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
