Gratis Siparişimin Kargo Süreci Hakkında Bilgi Yok
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.10.2026 tarihinde pr37674005 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişimde Beaulis ve Eklips marka kozmetik ürünler b
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.10.2026 tarihinde pr37674005 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişimde Beaulis ve Eklips marka kozmetik ürünler b
Uzun süredir müşterinizim ve son zamanlarda Gratis’ten yaptığım alışverişlerde art arda hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha ...önce de benzer şekilde sorunlu ürünler gelmişti, şimdi yine Stellary markalı bir maskara ile aynı durumu yaşadım. Bugün teslim aldığım maskaranın içi tamamen kuruydu, fırça ürünsü

Gratis uygulamasından 10.10.2026 tarihinde pr37598878 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” ol
Gratis’in tüm şubelerinde kullanılan Gratis kart uygulamasının kaldırılmasından dolayı mağazadan olumsuz etkilendiğimi b...elirtmek istiyorum. Daha önce özellikle yüksek tutarlı alışverişlerimde kart sayesinde ciddi avantajlar sağlarken, şimdi aynı alışverişleri herhangi bir kart avantajı olmadan yapma
10.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam yaklaşık 856 TL t...utarında çeşitli kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürün...lerinin bulunduğu pr370454243 numaralı ve 9000086247884 paket numaralı siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredi
İzmir’deki bir Gratis mağazasından internet üzerinden “gel al” şeklinde verdiğim siparişimde, hediye olarak eklenen ruj ...açılmış ve kapağı olmadan tarafıma teslim edildi. Ürün bu haliyle çantaya koyduğumda etrafa bulaşıyor ve eşyalarımı kirletiyor, taşımakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hediye de olsa, k
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden kampanyalı çeşitli kozmetik ürünleri için toplam 798 TL tutarında bir sipariş verd...im ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim pr37057171 numarası ile sisteme işlendi ve ürünlerin kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi uygulama ekranında yer aldı. A
Gratis’in internet sitesinden pr37517883 numaralı siparişi verdim. Ancak si...parişim uzun süre “alındı, hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve makul bir süre g
26 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. S...ipariş numaram pr370452423, kargo/paket numarası ise 9000086247284. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde teslim edilmesi gereken kargom üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ e
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
İzmir Park AVM Gratis mağazasına teslim edilmesi gereken üç adet online siparişim bulunuyor. Pr37378343, pr37378645 ve p...r37387103 numaralı bu siparişleri 7–8 Eylül tarihlerinde verdim. Benimle aynı tarihlerde sipariş veren pek çok kişinin kargoları mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen, benim sipa
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
09.10.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr37468134 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet kozm...etik ürün bulunuyor ve teslimatın bugün yapılması gerekiyordu. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin ne
Gratis’in online mağazasından Stellary 07 Rich Beige likit mat ruj siparişi verdim. Ürünüm bugün, öğle saatlerinde (12.0...0 civarı) İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda rujun kağıdının yırtılmış, ürünün açılmış ve denenmiş olduğunu, rujun etrafa bulaştığını gördüm. Daha önce de G
3 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr37261372 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürünlerin 2 gündür kargoda olduğu görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kozmetik ürünlerimden ol
Gratis kartım olmasına rağmen bugün Gratis internet sitesinde yaptığım alışverişte kart indirimi uygulanmadı. Sepetimde ...Stellary marka kozmetik ürünlerinin de yer aldığı, toplam 1.034,50 TL tutarındaki alışverişimde yaklaşık 200 TL indirim bekliyordum ancak sistem ürünleri normal fiyatlarıyla göster
25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu
"İlgi için teşekkürler"


27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37143500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şam...puan ve toka gibi çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş Alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr37110553 numaralı siparişimi o...luşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑p
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Sipariş numaram PR37133565’tir. Ne zaman hazırlanacağı ve
Gratis uygulaması üzerinden Lykd Lip Cheek ürününü sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildiğinde ürünün herhangi bir dı...ş ambalajı olmadığını gördüm. Ürünü açtığımda kapağının açık olduğunu, içindeki ürünün akmış halde olduğunu ve bu nedenle kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Ürünü daha ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100