to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim tarihinde Gratis’ten sipariş verdim ve siparişim kargoya verildiği halde bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişleri...m arasında Stellary marka kozmetik ürünler bulunuyor ve sistemde hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram PR37325761’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
31.10.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Sakarya Karasu’daki Gratis mağazasından birkaç kozmetik ürünü aldım ve kasada ...toplam 337 TL ödeme yaptım. Ancak kasada ürünlerdeki indirimin sisteme yansımadığını ve indirimli yerine indirimsiz fiyatlardan geçirildiğini sonradan fark ettim. Durumu mağazadak
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis'ten birkaç kozmetik ürün için toplam 794,50 TL tutarında pr37698841 numaralı siparişi verd...im. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde teslim edileceği
29.10.2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden birkaç kozmetik ürünü satın aldım. Yaptığım h...esaplamaya göre alışverişimin indirimli toplam tutarının yaklaşık 660 TL olması gerekirken, kasada benden 738 TL tahsil edildiğini fişe sonradan baktığımda fark ettim. İndirim old
24 Ekim’de Gratis online uygulamasından Maybelline, L’Loreal Paris ve Beaulis markalarının da bulunduğu toplam 9 adet ko...zmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr382174246. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmadığı görünüyor.
"Şikayetvar platformundan yaptığım şikayetim üzerine hemen dönüş sağladığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücret iadem gerçekleşti. Bir daha firmanıza ilgili sıkıntı yaşamamak dileğiyle... İyi günler."
Gratis’in internet sitesi üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde pr37862081, 19 Ekim 2026 tarihinde ise pr37879408 numaralı ik...i sipariş verdim. Batman Merkez adresime teslim edilmesi gereken toplam 9 adet kozmetik ürünüm 6 gündür elime ulaşmadı. Siparişlerim yaklaşık 5 gündür sistemde “yolda” olarak gözü
İzmir Selway Outlet şubesindeki Gratis mağazasından geçen hafta Much More Than Body Warming Serum satın aldım. Ürünü ilk... kez 20 Ekim 2026 tarihinde kullandım ve bacaklarıma uygulamamın ardından çok ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım. Uygulamadan sonra yaklaşık 5–6 saat boyunca bacaklarımda dayanılma
Bir süre önce Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Espark şubesindeki Gratis mağazasından Beailus marka rimel satın aldım. Sos...yal medyada çok fazla övüldüğü için denemek istedim ancak ürünü yaklaşık iki ay sonra, birkaç gün önce açtığımda rimelin tamamen kuru olduğunu ve kirpikleri hiç boyamadığını gördüm
23 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr37914254 numaralı siparişim bana bugün ulaştı. Sipariş paketim...in içinden çıkan Beaulis Paint It 998 oje kırılmış şekildeydi ve içindeki ürün tamamen akmıştı. Akan ojeden dolayı Beaulis Vibe It krem toz allık dahil diğer ürünlerimin ambalajlar
20.10.2026 tarihinde Hilltown AVM’deki Gratis mağazasından kozmetik alışverişi yaptım. Aldığım ürünler arasında Lyked Gö...z Kalemi 100 de vardı ancak kasada ödeme yapıp poşetleri kontrol ettiğimde göz kaleminin poşetin içinde yer almadığını fark ettim. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilme
Gratis’ten 10.10.2026 tarihinde verdiğim pr37571237 numaralı ve 9000087661089 paket numaralı kozmetik ürünler siparişim ...bugün itibarıyla 10 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve elime ulaşmadı. Sürekli “yolda” görünmesine rağmen herhangi bir teslimat ilerlemesi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi caramel rengi, iki adet Beaulis ash brown kaş kalemi ve Lykd... rose rengi lip tint olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. 19 Ekim’de teslim aldığım kargonun içinden ise Elseve mor şampuan ve iki adet Vivienne Sabo lip gloss çıktı.
"Ücret iademi hızlı bir şekilde işleme aldığınız ve sorunumun çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. 15.10.2026 tarihli, pr37746998 numaralı siparişimin durumunun bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni mağdur e
"Ürünün hazırlanma aşaması çok uzun sürdüğü için hala mağdurum şimdi de kargo için bir o kadar bekleyeceğim gibi görünüyor ama yetkili kişi nazikti ve konuştuktan sonra hemen hazırlanma sürecine girdi teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Pr3768...9258 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Stellary Perfect Nude Skin fondöten satın aldım. Ancak ürün tarafıma ambal...ajı açılmış ve üzerinde kıl bulunur şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kılın net bir şekilde görülebiliyor olması, kozmetik ve ciltle direkt temas eden ürünlerin hijyen açısından
09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ve...rdim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS ile siparişimin teslim edildiği bildir
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel... al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi.
Gratis’in online mağazasından Love Generation markasına ait bir fondöten satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma band...ının açık olduğunu ve tüpün ambalajında hijyen açısından rahatsız edici derecede kirli lekeler bulunduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmayı kesinlikle sağlıklı ve güvenli bulmuy
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37663418 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ve... bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bir online alışveriş sitesinden, özellikle de kozmetik g
Gratis uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37607372 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Bir kargoyu hazırlamanın bu kadar uzun sürmesini kabul edemiyorum, üstelik pek ç
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik ürünler içeren pr37673806 numaralı siparişi verd...im ve 1.292 TL tutarında ödememi kartla yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemenin alınmas
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
