Gratis Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Aralık’ta Gratis’ten pr26898966 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere vermiştim ancak bu kadar uzun bir geci...
Siparişimdeki Belirsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27202429 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” dahi görünmüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Kayseri/Talas bölgesine teslim edilmesini ...
Gratis Kartıma Puanlar Yüklenmiyor, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor!

Uzun zamandır Gratis kartıma hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Bugün yaptığım alışverişte de yine puan yüklenmedi ve daha önceki alışverişlerimde de ay...
Teslim Edilemeyen Siparişim İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Gratis’ten pr26855502 numaralı siparişim için Kayseri Kocasinan bölgesine teslimat bekliyordum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi bugün görünüyordu ve kargonun dağıtıma çıktığı da sistemde yazıyordu. Ancak akşam kontrol ettiğimde “sipariş teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Teslim edilemedi...
Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmıyor, Zamanında Alamayacağım!

Gratis uygulaması üzerinden dün Kayseri Kocasinan şubesinden mağazadan teslim şeklinde pr26967446 numaralı siparişimi verdim. Mağazada ürünler vardır ve “mağazadan teslim” seçeneğiyle hemen teslim alabilirim diye düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Bugün akşam şehir dışına çıkacağım ve siparişimi bu...
Gratis Mağaza Teslimatım Günlerdir Ulaşmadı Net Bilgi Alamıyorum
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum....
Gratis Mağazasında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve İlgisizlik

Kayseri Form AVM’de yer alan Gratis mağazasından sıklıkla alışveriş yapıyorum ancak uzun zamandır raftaki fiyat ile kasadaki fiyatların birbiriyle tutmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ne yazık ki bu durum artık tekrar eden bir hal aldı. 01/12/2025 tarihinde saat 13:00–13:30 aralığında mağazadan bir ...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslimat Bilgisi Verilmedi

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birkaç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka...
Mağazadan Teslimatta Beklenmedik Gecikme Mağduriyeti

14 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26320073 numaralı siparişi verdim ve özellikle daha hızlı olacağını düşündüğüm için Kayseri ili Kayseri Park Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ve teslimat süreci de çok yavaş ilerliyor. Şu a...
Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kayseri Kocasinan Düvenönü’indeki Gratis mağazasından 14 Kasım tarihinde nemlendirici krem siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul ed...
Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan, Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere yaklaşık 900 TL tutarında pr26363737 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Ürünlerin bir an önce ...
Gratis Online Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Kasım’da Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr26383936). Ödemeyi banka kartımla toplam 682 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişim Kayseri adresi...
Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26346092 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli bakım ürünleri bulunuyor ve toplamda 378 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kayseri Kocasinan olarak kayıtlı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetl...
İnternetten Alınan Ürün İki Haftadır Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26087957 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim ve mağaza teslimatı olarak Kayseri, Sivas Caddesi Bulvarı, Hunat Mahallesi Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “...
Gratis Mağaza Teslimatında 13 Gündür Bekleyen Sipariş Mağduriyeti

5 Kasım tatilinde Gratis’in Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere pr26073532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi sipariş sırasında yaptım, fakat ürünlerime hala ula...
Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikti

11 Kasım tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26259667 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini banka kartımla 276 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Kayseri. Siparişimle ilgili herhangi bir bi...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

14 Kasım tarihinde Gratis’in Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere pr26304840 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 17 ürün sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve tarafıma ...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum

Marka: Gratis Sipariş No: pr26262034 Sipariş Tarihi: 11 Kasım Teslimat Adresi/İlçe: Kayseri/Kocasinan – Yavuz Selim Mah. 415. Sokak Ödeme: Kredi kartı, toplam tutar 671 TL 11 Kasım’da verdiğim online siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen “sipariş alındı” aşamasında kaldı; “hazırlanı...
Mağaza Sorumlusunun İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Değişim İşlemi Yapılamadı
14.11.2025 tarihinde Kayseri Park Gratis mağazasından aldığım bir ürünün değişimini talep ettim. Kasiyer, değişim işlemini yapacak olan mağaza sorumlusu M*** Hanım’ı çağırdı. Ancak M*** Hanım, uzun süre başka bir müşteriyle ilgilenirken lakayıt tavırlar sergiledi. Uyarımız üzerine benimle ilgilenmey...
Online Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Kasım’da Kayseri Kayseri Park AVM Gratis mağazasından pr25847617 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimatın bu kadar geci...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum

12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Otacı gül suyu, Centella light temizleyici yağ, L'Oreal Paris infallible kapatıcı, Flormar Sheer Up nemlendirici ruj ve Golden Rose highlighter olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26283734. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gratis’in online mağazasından pr26329511 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Develi olarak belirtildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişim...

