to read complaints and reviews, or file yours.25 Şubat tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler bölgesindeki Gratis mağazası için online olarak pr29244408 numaralı sipari...şi verdim. Siparişimde iki adet bordo renkli Lykd rimel bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
14 Şubat Sevgililer Günü’nde Gratis uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmek üzere iki parça makya...j malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr29114294 ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi,
10.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 parça ürün sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim Kayseri Kocasinan adresine teslim edilecek ve 14.02.2026 tarihinde elimde olması
20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y
Gratis mobil uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü Kayseri teslimatlı bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Siparişle
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 ...tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tuta
24 Ocak tarihinde Gratis’ten pr28367350 numaralı, toplam 825 TL tutarında v...e 7 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim iki gündür sistemd
12 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek bir alışveriş ...yaptım. Amacım ürünlerin ilgili mağazada mevcut olduğunu varsayarak kargo süreciyle uğraşmamak ve hızlıca teslim almaktı. Sipariş numaram pr27990310 olup, teslimat noktası olarak K
29.12.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü şubesine bağlı olarak Gratis uygulaması üzerinden pr27687882 numaralı siparişimi v...erdim ve 437,50 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
2 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr278237449 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. S
28.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 2 adet kapatıcı için toplam 768 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr27655375 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. B
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27785914 numaralı siparişim, 06.01.2026 tarihi itibarıyla üzerin...den 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Kayseri adresine teslim edilecek ve bu sipariş
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunl...ar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa zamanda göndereceklerini söylediler kibar bir şekilde hızlandıracaklarını söyledir bekliyorum şu an"
Gratis’in online mağazasından 19 Aralık tarihinde yaklaşık 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kayseri Talas adresime gelmesi gereken kargom uzun süredir hareket etmeden bekliyor, ne tar
Uzun süredir Kayseri Kocasinan bölgesindeki Gratis mağazalarından ve online olarak sık sık alışveriş yapıyorum. Tüm alış...verişlerimi aynı telefon numaram üzerinden, kayıtlı üyeliğimle gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde puan birikmiyor ve hesabımda 0 puan görünüyor. Son
Gratis’in internet şubesinden garanti kapsamındaki ürünlerimi Cargox Kargo aracılığıyla gönderdim. Bugün, 24.12.2025 tar...ihinde kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin dağıtıma çıktığını gördüm; ancak bana herhangi bir teslimat/teslim kodu gelmediği halde sistemde durum “teslim edilemedi” o
"Teşekkür ederim."
"Tesekkkuurlerr"
6 Aralık’ta Gratis’ten pr26898966 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyl...a 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27202429 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...en siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” dahi görünmüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Kayseri/Talas bölgesine teslim edilmesini
Uzun zamandır Gratis kartıma hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Bugün yaptığı...m alışverişte de yine puan yüklenmedi ve daha önceki alışverişlerimde de ay
Gratis’ten pr26855502 numaralı siparişim için Kayseri Kocasinan bölgesine teslimat bekliyordum. Siparişimin tahmini tesl...imat tarihi bugün görünüyordu ve kargonun dağıtıma çıktığı da sistemde yazıyordu. Ancak akşam kontrol ettiğimde “sipariş teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Teslim edilemedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
