Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27349931 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 681 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili somut bir tarih paylaşıldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.