to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Meryem
Gratis24 Aralık 2025 19:53124
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27162654 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, siparişimin normal sürecinde teslim edilmesini bekledim fakat hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve siparişimdeki ürünlerin daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
25 Aralık 2025 12:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
