to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargoya Verilmedi
20.12.2025 tarihinde saat 23.37’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr27390890 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartım ile tek çekim olarak 677 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte özellikle internette benzer mağduriyetleri gördüğüm için ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Buna rağmen siparişimin makul sürede kargoya verilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geçmiş olsun kargonuz kaybolmuştur büyük ihtimalle benim aldıklarım gibi...