to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis online üzerinden ilk defa eve kargo olacak şekilde sipariş verdim ve siparişim 27/06/2025'ten beri "teslim edilmedi" olarak gözüküyor. Sürecin daha da hızlandırılmasını istiyorum. Böyle devam ederse, tüketici hakem heyetlerine başvurmak zorunda kalacağım.
4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair bildirim geldi fakat uygulamada yer alan “Kargo Takip” butonuna tıkladığımda hiçbir şekilde yönlendirme yapılmıyor, sayfa açılmıyor. Siparişim nerede, hangi kargo ile gönderildi, gönderi ...
Gratis online üzerinden ilk defa eve kargo olacak şekilde sipariş verdim ve siparişim 04/07/2025'ten beri 'sipariş alındı' olarak görünmekte. Sürecin daha da hızlandırılmasını istiyorum. Böyle devam ederse, tüketici hakem heyetlerine başvurmak zorunda kalacağım.
04.07.2025 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" olarak görünüyor. Her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum ve görüyorum ki bu durumu yaşayan tek kişi ben değilim. Bu soruna en yakın zamanda çözüm bulunması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun en kısa sürede elime ulaşmaması halinde Tüket...
"Geç geldi ama sorun yok ne yapalım. Teşekkürler..."
27 Haziran'da Gratis Online’dan sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim edilmek üzereydi, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada transfer sürecinde o...
04 Temmuz tarihinde Gratis'ten iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri kargoya verildi ancak 'Kargoyu Takip Et' butonu çalışmıyor. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini öğrenemiyorum. Sorunun düzeltilmesini bekledim fakat hâlâ bir gelişme yok. Lütfen bu sorun giderilsin.
8 gün önce Gratis Online’dan sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim edilmek üzereydi, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada transfer sürecinde olarak görünüyor. Kargo takip kısmını uygulamadan göremediğim için siteden kontrol ettim; orada ise hiç kargom görünmüyor. Siparişin gelme süresi çok uzun...
Gratis online mağazadan 27 Haziran 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Daha hızlı ulaşabilmek için mağazadan teslimat seçeneğini seçtim fakat bir haftadan fazla bir süre olmasına rağmen siparişim mağazaya ulaşamadı. Bir problem de kargomu takip edemiyor oluşum, kargom transfer sürecinde görünüyor...
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunumu giderdiler çok teşekkür ediyorum 💗"
Gratis'ten 27 Haziran'da sipariş verdim fakat hâlâ 'transfer' aşamasında görünüyor. Kargo takip butonu da çalışmıyor, üzerinden 1 hafta geçti. Normald...
Gratis'ten 27 haziranda sipariş verdim. Hızlı olması için mağazadan teslimat istedim. Günlerce sipariş alındı diye kaldı. Şimdi de kargoya verildi görülüyor. Kargo takip butonu var takip edilmiyor. Ben bu kadar yavaş bir sipariş görmedim. Üstelik kargoyu takip edememek de çok saçma
27 haziranda Gratis uygulamasından mağazaya teslimattan ürün sipariş ettim ve bir buçuk hafta oldu. Neredeyse ürün hâlâ ortada yok. Şu an transfer sürecinde 2 gündür aynı konumda. Üstelik kargo takip tuşuna basıyorum çalışmıyor kargo takip no var ama o da ne işi yarayacak zaten. Lütfen geri dönüş ya...
Gratis'ten 27 Haziran'da sipariş verdim fakat hâlâ 'transfer' aşamasında görünüyor. Kargo takip butonu da çalışmıyor, üzerinden 1 hafta geçti. Normalde 3-4 gün sürerdi fakat 1 hafta oldu, hâlâ ürün ortada yok. Mağazaya hiç mi teslimat yapılmadı? O kadar zaman geçti.
Ben geçen hafta Gratis uygulamasından indirim günü ürünler sipariş etmiştim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'Kargonuz hazırlanıyor' diye ya...
Firmanın e-ticaret sitesinden 28.06.2025 tarihinde PR22131832 numaralı 297 TL olan Defans protect sinek kovucu vücut losyonu 100ml 3 adet aldım. Fakat...
Gratis'ten aldığım son kargoda sorun yaşadım. Siparişimdeki altı oje tek bir baloncuklu naylona sarılmış şekilde gönderilmiş ve bu yüzden ojelerden biri kargo sırasında kırılmış. Kırılan oje kutuya ve diğer ürünlere akmış, hem ürünlerin kullanılmaz hale gelmesine hem de kirliliğe sebep olmuş. Kutunu...
27 Haziran 2025 tarihinde verdiğim sipariş, günlerdir transfer sürecinde. Ürünler konusunda mükemmel bir marka olan Gratis'in kargo süreci çok uzun. Abimin düğünü var, bunun için birkaç ürün sipariş etmiştim; hâlâ elime ulaşmadı. Düğüne 2 gün kaldı, lütfen hassasiyet gösterin artık.
Günlerdir kargom yolda görünüyor. Aciliyeti olduğu ve genelde mağazada stok olmadığı için online sipariş vermiştim, pişman oldum. Daha kötü çok az sis...
Merhaba, 20.06.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim siparişim hala tarafıma teslim edilmemiştir. Maalesef kargo şirketi ile sorunumu çözemiyorum. Siparişi teslim ettiklerini girmişler sisteme fakat bana gelen bir sipariş yok. Kendilerini aradığımda unuttuklarını en kısa sürede tarafı...
Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...
Gratis uygulamasından ürün sipariş ettim kargoyu takip et butonuna tıklanmıyor, ürünümün ne zaman geleceğini nerede olduğunu nasıl öğreneceğim? Bu durum uzun zamandır bu şekilde düzelir diye bekledim fakat hala aynı gözüküyor, önceden böyle bir sorunla karşılaşmamıştım
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
