to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde PR23882375 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün, 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Bir haftadır herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bu kadar basit birkaç üründe dahi bu kadar gecikme yaşanması, firmanızın işleyişi ve müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Daha önce tercih ettiğim markalardan çok daha hızlı bir şekilde teslimat sağlanırken, sizden böyle bir durumla karşılaşmak üzücü olmuştur.
Siparişimin acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem siparişimin iptali hem de gerekli mercilere şikayette bulunmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
17.12.2023 tarihinde uygulama üzerinden verdiğim siparişim, 'sipariş alındı' şeklinde gözükmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde 'hazırlanıyor' olarak belirtiliyor ve iptal edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunmuyor ve siparişin iptali gerçekleştirilmiyor. Daha karg...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
06.08.2025 tarihinde Kayseri/Talas adresine teslim edilmek üzere PR23188573 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmesinin bu kadar gecikmesi beni mağ...
19/08/2025 Tarihinde PR23718137 kodlu sipariş numaralı 3 adet ürün sipariş ettim ama hâlâ "sipariş alındı" diye görünüyor. Neden hâlâ "hazırlanıyor" veya "kargoya verildi" diye görünmüyor? Neden bu kadar gecikti? En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum lütfen.
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23832453 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 13 adet ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile, 859,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile baş...
Yorumlar