to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 4 gün önce vermiş olduğum iki ayrı siparişim (Sipariş numaraları: PR23981054 ve PR23989031) ile ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1400 TL’dir ve teslimat adresim Karabük Eskipazar’dır.
Her iki siparişim de 4 gündür “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; henüz “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin durumu ile ilgili hiçbir gelişme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişlerimin aciliyetli şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
23.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936914 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini...
Gratis’in online mağazasından PR24262605 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Siparişimle ilgili yalnızca siparişten 2-3 gün sonra SMS yoluyla bilgi verileceği belirtildi, ancak sistemde uzun süre “sipariş alındı” olarak görünüyordu. 5 günün sonunda ise siparişimin hazırlandığına dair bir bildir...
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23698942 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, ancak herhangi bir ...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24018079 numaralı siparişimle toplamda 14 ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; ürünlerim henüz hazırlanmaya bile başlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat a...
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24281988, PR24282056, PR24296304). Toplamda 1.056,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoy...
Yorumlar