Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Edilemiyor

profile
Berkay
16 Şubat 21:05
222
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

E‑Devlet üzerinden TOKİ’nin 500.000 konut projesine başvuruda bulundum ve başvuru kapsamında istenen ödemeyi, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabımdan Halkbank aracılığıyla 5.000 TL olarak gerçekleştirdim. 13 Şubat’ta yapılan kura sonrası başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.

Başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, ödediğim tutarın iadesi için Halkbank mobil uygulaması ve ATM kanalları üzerinden işlem yapmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, her seferinde “T. C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle 5.000 TL’lik ödemenin iadesini alamıyorum. 16.02.2026 tarihi de dahil olmak üzere defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için ödediğim tutar hesabıma geri yansımadı. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için bu sorunu telefon üzerinden de çözemiyorum.

Başvuru sürecinde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, Halkbank tarafındaki bu sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin, başvurum olumsuz sonuçlandığı için gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve “T. C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısına neden olan sistemsel sorunun araştırılarak en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Şubat 21:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Berkay
Berkay
18 Şubat 14:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’tan TOKİ 500 Bin Konut Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

profile
26 Ocak 16:50
4.426

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri