to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok iyi ilgilendiler teşekkürler"
Gratis'ten ürün sipariş ettim, siparişim teslim edilmiş görünüyor ama ürün elime ulaşmadı. İş yerine sipariş verdim. Dün gelmiş olarak gözüküyor. Mesa...
1 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22864101 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 3 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ Malatya Park AVM adresine teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünk...
Gratis'ten sipariş verdim ancak hâlâ hazırlanıyor aşamasında bekliyor. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp ürünlerime çok geç ulaşmıştım. Acil seyahat durumum olduğu için kargolarımın en yakın tarihte elime ulaşması gerekiyor ancak bu süreç bir veya iki haftaya kadar uzayabiliyor.
29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...
5 Ağustos‘ta sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi. Siparişim, hazırlanıyor olarak gözüküyor. Haftaya işlerim var. Ona göre siparişi iptal edeceğim...
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 02:30’da Gratis uygulamasından Beaulis Close It 130 numara kapatıcı ve Lykd Gorgeous maskara olmak üzere toplamda yaklaşık 190 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23190685). Ödememi Papara kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Teslimat adresim Ordu, F...
5 Ağustos'ta verdiğim Gratis siparişim hâlâ 'sipariş alındı' durumunda. Kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadım. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum.
4 Haziran’da Gratis'te üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23093515). Siparişimin *******a teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından verdiğim sipariş 06.08.2025 tarihi olmasına rağmen hazırlanmaya bile başlanmadı kargoyu takip etme gibi bir seçeneğimde yok. Yaklaşık 2 gün oldu ve daha kargom hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimatın bu kadar uzun olmaması gerekiyor. Lütfen en kısa ...
PR22857210 sipariş numaralı kargom bir haftadır gelmedi. Oysa hızlı gelir diye mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmiştim ve ihtiyacım vardı. Mağdur edildim, en yakın zamanda ilgilenmenizi istiyorum. En kısa sürede gelmesini talep ediyorum. Lütfen ilgilenin.
31.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim 9000052127268 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek ve sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım. Siparişim için ...
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Ankara online mağazası üzerinden iki adet güneş kremi ve bir adet maskara siparişi verdim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda hem ödeme onayını hem de #469858 numaralı sipariş bilgilendirme mesajını aldım. Kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında çekim...
Gratis online mağazadan verdiğim sipariş, kaç gündür kargoda ve kargoyu takip etme seçeneğim yok. Yaklaşık 3 gündür kargoda; nerede olduğunu takip edemiyor ve göremiyorum. Geçen sefer de aynı sorunu yaşadım. Teslimatları çok geç yapıyorlar. Sipariş No: PR22832540
Gratis'ten ayin 28 inde sipariş ettiğim güneş kremi hala transfer surecinde gözüküyor. Ki mağazasında hali hazırda bu güneş kreminden var bile. Acelem olmasa kargo ile bana gönderilmesini de isterdim sanırım. İstanbul'da yaşayıp 3 gün önce sipariş ettiğim ürünün bana hala iletilmemiş olması böyle bü...
19.07.2025 tarihinde PR22691386 sipariş numaralı Gratis'ten indirimde verdiğim sipariş adresime geldiğinde içindekiler akmış ve kullanılmaz haldeydi v...
"Yardımlarınız için teşekkürler bence kargo şirketinizi değiştirmelisiniz iletişime geçtiğimde her seferinde yardımcı oldunuz ama son arayan hanımefendi biraz sinirli konuştu mağdur olmamak için uğraşıyorum ama yine de yardımlarınız için teşekkür ederim"
Gratis’ten 585 TL tutarında ilk alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Siparişim (PR22652617 numaralı) 12 gündür teslim edilmedi ve son 4 gündür transfer aşamasında görünüyor. Teslimat adresim Rize Ardeşen AVM şubesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyor. Sipar...
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
19.07.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak sipariş vermiştim. Üzerinden 9 gün geçti. Hâlâ yok. O kadar şikayete rağmen kargoların bu kadar geç gelmesi neden yani anlam veremiyorum. Siparişi iptal etmemek için sabrediyorum sadece. Bu konuyla lütfen ilgilenir misiniz
19 Temmuz'da Gratis mağazasından verdiğim sipariş, 23 Temmuz tarihinde kargoya teslim edilmiş. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olmasına rağmen kargo...
Günlerdir siparişler o kadar geç hazırlandı ki 3 Ürünlerim 3günde kargoya verildi. Gratis'ten teşekkür mesajı da geldi fakat kargo teslim edilemedi. Saatlerdir bekliyorum. Para da geri iade edilmedi. Bu kargo nerede iletişim kurabileceğim bir numara falan da yok. Lütfen geri dönüş sağlayın.
Gratis uygulaması üzerinden sipariş oluşturmuştum. Siparişimi uygulama üzerinden takip ediyordum fakat uygulamaya güncelleme gelmiş güncelleyince hesabımdan çıktı kendiliğinden ve tekrar giriş yapmamı istedi. Fakat telefon numaramı Gratis uygulamasından güncellemeyi unutmuşum bu yüzden giriş yaparke...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
