to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yakla...şık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Pazartesi, 17.08.2026 tar
24 Temmuz’da Gratis.com üzerinden pr34545057 numaralı siparişimi verdim. 26 Temmuz tarihinde tarafıma, siparişimdeki ürü...nlerin 3000031920442 takip numarasıyla cargox firmasına teslim edildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo durumunda sadece “kargoya verildi” ifadesi görü
"Problem çözüldü."
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve 29.07.20...26 tarihinde teslim aldığım pr34523448 numaralı, toplam 1.029 TL tutarındak
"Tarafıma sağlanan kuponla kargoda eksik gelen ürünü indirimli yakalayıp aldım sıkıcı bir durum yaşandı ama telafi edildi teşekkürler"
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı Gratis ...şubesine gönderilmek üzere 525 TL ödeyerek Physicians Formula Murumuru Butter Deep Bronzer ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram pr34368773, paket numaram ise 9000079235502’di
Gratis’ten 28’inde toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında, ciddi miktarda ürün içeren bir alışveriş yaptım. Şehir dışında ol...acağım için siparişimin teslim süresini özellikle uzattım ve bu konuda onay aldım. Buna rağmen kargo şirketi kendi inisiyatifiyle, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ürünler
Gratis’ten 8 Temmuz tarihinde %75 indirim kampanyasından yararlanarak pr34050847 numaralı bir sipariş verdim. Ödemenin a...lındığı ve siparişimin oluşturulduğu hem uygulamada hem de sipariş onay ekranında görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında kalmış d
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün sabah pr34137051 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde her zaman olduğu gi...bi uygulamadaki standart indirimlerden faydalanarak ürünler satın aldım. Daha önce de Gratis’ten verdiğim bazı siparişlerin kargoya verilmesi bir haftaya kadar uzadığı için aynı s
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr:33713189 numaralı siparişim için indirimli o...larak 2.622 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya bile verilmedi ve teslimat yapılmadı. Böylesine büy
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33084766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 8 gün önce 3 adet kozmetik ürünü, 322 TL indirimden faydalanarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve k
11’inde Gratis’in online mağazasından yaptığım indirimli alışverişlerimle ilgili olarak hâlâ çözülemeyen ciddi bir gecik...me ve mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde toplam tutar 1.326 TL iken kampanya ile 461 TL ödedim. Bu siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün s...atın aldım. Siparişim toplamda üç ayrı kargo olarak hazırlandı ve kısa süre
12 Haziran tarihinde Gratis’ten indirimdeyken ruj siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve sipariş numaram pr33122683 olan ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söyl
11 Mayıs’ta Gratis’in Gaziemir Optimum şubesi üzerinden online olarak 32901400 numaralı siparişi verdim. Ödemesini indir...imle birlikte yaklaşık 300 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo sürecinde hiçbir hare
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul
11.06 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak pr32857126 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzer...inden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini
20 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31835455 numaralı, 757 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla yaptım. Bu siparişimde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Sipariş sonrası iki gün içinde adres değişikliği yaptığım için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak
"Teşekkürler şikayetimden sonra Gratis'ten arayıp iade konusunda yardımcı oldular"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde sipariş oluşturdum. Pr31493275 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta kargoya... verildi olarak göründü ancak ürünler bana hiçbir zaman ulaşmadı. Ne tarafıma herhangi bir teslim denemesi yapıldı ne de kargo firmasından bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte defa
21 Mayıs tarihinde İzmir’deki Gratis şubesinden ağız gargarası ve pudradan oluşan bir sipariş verdim. Siparişler kısmına... girdiğimde kargomun teslim edilmediği görünüyor, ancak kargonun teslim edilmiş olması gereken gün ben bütün gün evdeydim ve kapıma herhangi bir kargo gelmedi. Sipariş numaram PR3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
