to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö
Gratis’in online mağazasından 26 Haziran Cuma günü indirim döneminde pr33556974 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün de yine online mağazadan pr33672462 numaralı yeni bir sipariş verdim
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33084766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 8 gün önce 3 adet kozmetik ürünü, 322 TL indirimden faydalanarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve k
11’inde Gratis’in online mağazasından yaptığım indirimli alışverişlerimle ilgili olarak hâlâ çözülemeyen ciddi bir gecik...me ve mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde toplam tutar 1.326 TL iken kampanya ile 461 TL ödedim. Bu siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün s...atın aldım. Siparişim toplamda üç ayrı kargo olarak hazırlandı ve kısa süre
12 Haziran tarihinde Gratis’ten indirimdeyken ruj siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve sipariş numaram pr33122683 olan ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söyl
11 Mayıs’ta Gratis’in Gaziemir Optimum şubesi üzerinden online olarak 32901400 numaralı siparişi verdim. Ödemesini indir...imle birlikte yaklaşık 300 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo sürecinde hiçbir hare
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul
11.06 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak pr32857126 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzer...inden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini
20 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31835455 numaralı, 757 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla yaptım. Bu siparişimde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmıştım. Sipariş sonrası iki gün içinde adres değişikliği yaptığım için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak
"Teşekkürler şikayetimden sonra Gratis'ten arayıp iade konusunda yardımcı oldular"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde sipariş oluşturdum. Pr31493275 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta kargoya... verildi olarak göründü ancak ürünler bana hiçbir zaman ulaşmadı. Ne tarafıma herhangi bir teslim denemesi yapıldı ne de kargo firmasından bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte defa
21 Mayıs tarihinde İzmir’deki Gratis şubesinden ağız gargarası ve pudradan oluşan bir sipariş verdim. Siparişler kısmına... girdiğimde kargomun teslim edilmediği görünüyor, ancak kargonun teslim edilmiş olması gereken gün ben bütün gün evdeydim ve kapıma herhangi bir kargo gelmedi. Sipariş numaram PR3
22 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Online Gratis üzerinden yüzde 60 indirim kampanyasından faydalanarak bir adet Florma...r Volume Up maskara, bir adet ROM&nd tint ve bir adet Olalab marka göz kremi satın aldım. Ancak bugün hâlâ hesabımda sipariş durumum “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve
Gratis’in online mağazasından pr31603118 numaralı siparişi verdim ve toplam 961,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Gratis’ten verd
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç geliyor. Son verdiğim siparişi...m de 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ürünü satıyorlar mı ya da neden bu kadar bekletiyorlar anlamıyorum. Bu sadece
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31502125 numaralı, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdi...m. İçinde toplam 13 parça ürün bulunuyor ve bunların arasında kına için gelinimizin makyajında kullanılacak acil ürünler de var. Buna rağmen siparişim o günden beri uygulamada hâlâ
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden indirimden bir adet maskara ve bir adet fön suyu satın aldım. Bugün 14 Mayıs o...lmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram pr313939
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden %75 indirim kampanyasından yararlanarak 3 adet kozmetik ürün ...siparişi verdim. Sipariş numaram PR31389702’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargolama aşamasına dahi geçilmedi. Süre
23 Nisan’da Gratis’ten %70 indirimle verdiğim pr30788824 numaralı siparişim için kargo mesajı gelmesine rağmen, üzerinde...n yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında siparişim için iade talebi oluşturulduğunu gördüm. Bu süre içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
