İndirimli Etiket Hatalı, Kasada Saatlerce Bekletildi

29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve...

29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve...
Edirne Erasta AVM içerisindeki Gratis mağazasından bugün Romand markalı makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Gratis’in resmi Instagram hesabında Romand Blur Fudge alana Glasting Melting Balm’ın 59 TL olduğu yazan kampanyayı görüp, bu kampanyadan faydalanmak için belirtilen iki ürünü alarak kasaya gitt...

Hada Labo Tokyo markasının ürünlerini Gratis’in Sakarya Serdivan şubesindeki yüzde 70 indirim döneminde satın aldım. İlk olarak 100 ml olan yüz kremini kullandım, ürünü o kadar beğendim ki hem kendime tüm seriyi aldım hem de çevreme almalarını önerdim. Ancak ilk kullanımda yüzümde sivilcelenme oldu,...
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan...

13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...

Yaklaşık 5–6 aydır, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yapılmış gibi SMS alıyorum. Mesajlarda sanki o gün mağazadan ürün satın almışım gibi bildirimler geliyor. Bu nedenle telefon numaramın başkaları adına indirim uygulanırken veya bir satış...

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklind...

Uzun süredir Gratis'in indirim dönemlerini takip ediyorum ve özellikle Anyong markasına ait ürünleri almak istiyorum. İki indirim döneminde de aynı sorunu yaşadım. Anyong Anti Akne Seti başta olmak üzere bu markaya ait birkaç ürünü günlerdir sepetime ekleyip takip ediyordum. Şu anda sitede hiçbir An...

Bugün saat 18.40 civarında Ankara Akdere Gratis mağazasından 2 adet ürün almak istedim. Kasada Gratis üyelik bilgilerimi vermeme rağmen bu iki ürüne indirim uygulanamayacağını, indirimden faydalanmam için mutlaka 1 ürün daha almam gerektiğini söylediler. Bu şekilde üçüncü bir ürünü almaya zorlanmış ...

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Elseve Growth Booster isimli ürünü büyük indirim döneminde oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Sipariş numaram PR26731159’dur. 10.12.2025 tarihinde ise siparişimin “stok yok” denilerek iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ancak dikkatimi çeken nokta, ne tesadüf...

6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri ve şampuan içeren pr26887500 numaralı siparişi verdim. Siparişte yüzde 70 indirim bulunuyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilg...

4 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26682466 numaralı siparişimde toplam 9 ürün olmasına rağmen kargodan sadece 8 ürü...
26 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasında, Gratis’in kendi markasına ait bir ürün %60 indirimdeyken fiyatı 70 küsur lira seviyesindeydi. Bugün, 5 Aralık tarihinde ise aynı ürün bu kez %70 indirimli olarak gösterilmesine rağmen, fiyatının 80 küsur liraya yükseldiğini gördüm. Yani daha yüksek in...

Gratis’in duyurduğu yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında bu sabah saat 08.30’da başlayan indirimden mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden yararlanmak istedim ancak hiçbir üründe yüzde 70 indirim sepete yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Web’den deneyin' denildi fakat hem mobil...

Bugün İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM içindeki Gratis mağazasına sadece güneş kremi almak için girdim. Mağazada 250 TL ve üzeri alışverişe özel yüzde 70 indirim olduğuna dair bilgilendirme görünce iki adet güneş kremi ve bir şampuan aldım. Güneş kremlerinin tanesi 77 TL, şampuan ise 100 TL olarak e...

Gratis’in online mağazasında saç ürünlerinde net %70 indirim olduğu ana sayfada açıkça reklam yapılıyor. Ancak sepete eklediğim üründe bu indirim gerçekte uygulanmıyor. Örneğin fiyatı 339 TL olan bir ürün, %70 indirimle yaklaşık 102 TL olması gerekirken 179 TL’ye düşüyor ve bu da belirtilen indirim ...

Bugün Düzce Merkez’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reklamlarında ve mağaza içinde bazı ürünlerde %60 indirim olduğunu söylüyorlar; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimi gerçek anlamda yansıtan bir fiyat göremedim. Ürünlerin fiyatlarını gerçekten düşürmek yerine, eti...

Van Erciş’teki Gratis şubesinden birkaç ay önce yaklaşık 800 TL, dün ise saat 13.00 civarında yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de kampanyalı ve indirimli ürünler almama rağmen kasada hiçbir indirim uygulanmadı. Eve gelip fişleri kontrol ettiğimde, Gratis Kart üyeliğimin bi...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başlayacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas...

05.11.2025 tarihinde Ankara Gazino şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün mağazada yüzde 75 indirim olduğu duyurulmuştu. Ancak dikkatimi çeken nokta, tüm ürünlerin etiketlerinin gece boyunca değiştirilmiş olmasıydı ve fiyat değişim tarihleri 5.11.2025 olarak görünüyordu. Yani indi...

5 Kasım tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasına, mağazanın kapısında ve Gratis’in resmi hesaplarında belirtilen 09.00-22.00 saatleri arasında geçerli olan yüzde 75 indirimden faydalanmak için gittim. Ancak saat 21.30’da mağazaya giriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanları indirim nedeniyle...
1 Kasım 2025 Cumartesi günü Antalya Özdilek Park Gratis mağazasından kredi kartı ile toplam 966,50 TL tutarında 1 adet Egos Jöle Shine, 1 adet Morfose Ossion Matte Styling Wax Strong Hold, 1 adet Morfose Ossion Matte Pomade Wax Medium Hold, 1 adet Morfose Ossion Matte Putty Wax Flexible Hold, 1 adet...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...

30.10.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Sokak’taki Gratis şubesinde, kasiyerin bilgisizliği ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi. Kasa arkasındaki parfümlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda, kasiyer orijinal ol...