to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Numaramla Yapılan Alışveriş Bildirimleri Hakkında Rahatsızlık
Yaklaşık 5–6 aydır, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yapılmış gibi SMS alıyorum. Mesajlarda sanki o gün mağazadan ürün satın almışım gibi bildirimler geliyor.
Bu nedenle telefon numaramın başkaları adına indirim uygulanırken veya bir satış işlemi yapılırken kasada kullanıldığını ve sistemde bu şekilde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. İznim ve onayım olmadan numaramın bu şekilde kullanılmasından son derece rahatsızım.
Numaramın hangi işlem ve kişiler tarafından kullanıldığının araştırılmasını, bu yetkisiz kullanımların sonlandırılmasını ve gerekli kontroller yapılarak numaramın sadece benim yaptığım işlemlerle eşleştirilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
