to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklinde seçtim.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen sadece “Sipariş alındı” şeklinde bir bildirim gördüm, sipariş hazırlığı ya da mağazaya teslim edildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun acilen giderilmesini, siparişimin hazırlanıp Antalya Erasta AVM Gratis mağazasına en kısa sürede ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi rica ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 2 adet saç boyası ve 1 adet diş fırçası siparişi verdim. Siparişimi Antalya Erasta AVM’deki mağazadan teslim almak üzere seçtim, çünkü mağaza evime yakın. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen PR23699306 numaralı siparişim hala hazırlanmadı ve teslim ...
22/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Gratis mağazasından, pr23845774 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1729,50 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve...
27 ve 28 Eylül tarihlerinde Mall of Antalya AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere, pr24818272 ve pr24787284 numaralı iki ayrı online sipariş oluşturdum. Toplamda 6 ürün için kredi kartı ile 857,50 TL ödeme yaptım. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim çünkü online alışverişteki gec...
06.11.2025 tarihinde Antalya’dan, pr26195451 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimdeki ürünlerin toplam tutarı 709 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanm...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren PR23703751 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda kargo dahil 446,40 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Konya/Meram. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargo sürecinde...
Yorumlar