Gratis'te Kampanya Uygulanmadığı Nedeniyle 188,50 TL Fazla Ödeme

Edirne Erasta AVM içerisindeki Gratis mağazasından bugün Romand markalı makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Gratis’in resmi Instagram hesabında Romand Blur Fudge alana Glasting Melting Balm’ın 59 TL olduğu yazan kampanyayı görüp, bu kampanyadan faydalanmak için belirtilen iki ürünü alarak kasaya gittim.

Ancak kasada bana bu kampanyanın uygulanamayacağı, sadece 250 TL ve üzeri alışverişlerde %70 indirim kampanyasının geçerli olduğu söylendi. Kampanyanın ekran görüntüsünü göstermeme rağmen yetkili çalışan, %70 indirimin uygulandığını ve neredeyse aynı fiyata denk geldiğini söyleyerek kampanyayı geçersiz sayan açıklamalar yaptı. Sonuç olarak 304 TL ödemem gerekirken 492,50 TL ödemek zorunda kaldım ve 188,50 TL fazla ödeme yapmış oldum.

İlan edilen kampanyaya rağmen bu indirimin uygulanmaması ve çalışanların ikna edici olmayan açıklamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla ödediğim 188,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyaya ilişkin gerekli bilgilendirmenin mağaza personeline açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.