Gratis İndirimde Anyong Ürünleri Anında Tükeniyor, Gerçek Fırsat Sunulmuyor Hissi Yaşadım

Uzun süredir Gratis'in indirim dönemlerini takip ediyorum ve özellikle Anyong markasına ait ürünleri almak istiyorum. İki indirim döneminde de aynı sorunu yaşadım. Anyong Anti Akne Seti başta olmak üzere bu markaya ait birkaç ürünü günlerdir sepetime ekleyip takip ediyordum. Şu anda sitede hiçbir Anyong ürünü stokta görünmüyor. 5-7 Aralık indiriminde benzer durum yaşanmıştı; o zaman yetişememiş olabileceğimi düşünmüştüm. Ancak 12 Aralık 2025 Cuma sabah 08.30'da başlayan %70 indirimde bunun tesadüf olmadığına emin oldum. İndirim başlar başlamaz, 08.31 olmadan Anti Akne Seti "stokta yok" oldu ve tamamen kaldırıldı. Hem mobil uygulamadan hem web sitesinden aynı anda kontrol ettim; durum aynıydı. Ekran görüntüsü 08.41'de aldım."Stok gelince haber ver"i aktif ettim; mail adresim onaylı olmasına rağmen hiçbir bildirim gelmedi. İndirim bitince ürünler stoğa giriyor, indirimde ise anında kalkıyor. Bu, ürünlerin indirimde bilerek kapatıldığını düşündürüyor. Bugün mail ve telefonla durumu anlattım. Mailde stokların yenilendiği, takip etmem gerektiği ve alternatif ürün önerildi. Telefonda sadece stokların sınırlı olduğu söylendi. 1 dakika dolmadan tükenme ve stoğun çekilmesini sormama rağmen tatmin edici yanıt alamadım. Mağazaya gidemiyorum, sadece online alışveriş yapabiliyorum. Bu ürünü uzun süredir bekliyordum; alamayınca diğer ürünleri de almadım. İndirimlerde belirli ürünlerin kapatıldığı ve müşterinin mağdur edildiği kanaatindeyim. Anyong Anti Akne Seti başta olmak üzere bu ürünlerin gerçek indirime girip online'da satın alınabilir olmasını ve ilan edilen indirimli fiyattan alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Stok/indirim uygulamaları için şeffaf açıklama ve inceleme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.