Gratis İndirim Kampanyasında Sepete İndirim Yansımıyor Ve Ürünler Tükeniyor

Gratis’in duyurduğu yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında bu sabah saat 08.30’da başlayan indirimden mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden yararlanmak istedim ancak hiçbir üründe yüzde 70 indirim sepete yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Web’den deneyin' denildi fakat hem mobilde hem web sitesinde aynı sorun devam etti.

Daha önceki kampanyalarda da indirim saati başlamadan sepet oluşturup ürünleri eklememe rağmen, indirim daha başlamadan 'tükendi' denilerek sepetteki ürünlerim defalarca iptal edildi. Sürekli tekrar eden bu durum artık bir tesadüf gibi değil, bilinçli bir strateji gibi görünüyor ve müşteriyi gerçekten mağdur ediyor.

Ben, müşterilerle bu şekilde ilgilenilmemesini, kampanyaların şeffaf ve düzgün işlemesini ve bu tür sorunlara tamamen son verilmesini istiyorum.