Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İndirim
Gratis İndirim Kampanyasında Sepete İndirim Yansımıyor Ve Ürünler Tükeniyor

ID:34454312

Gratis İndirim Kampanyasında Sepete İndirim Yansımıyor Ve Ürünler Tükeniyor

Pınar

Gratis

05 Aralık 2025 12:14

410

Gratis’in duyurduğu yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında bu sabah saat 08.30’da başlayan indirimden mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden yararlanmak istedim ancak hiçbir üründe yüzde 70 indirim sepete yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Web’den deneyin' denildi fakat hem mobilde hem web sitesinde aynı sorun devam etti.

Daha önceki kampanyalarda da indirim saati başlamadan sepet oluşturup ürünleri eklememe rağmen, indirim daha başlamadan 'tükendi' denilerek sepetteki ürünlerim defalarca iptal edildi. Sürekli tekrar eden bu durum artık bir tesadüf gibi değil, bilinçli bir strateji gibi görünüyor ve müşteriyi gerçekten mağdur ediyor.

Ben, müşterilerle bu şekilde ilgilenilmemesini, kampanyaların şeffaf ve düzgün işlemesini ve bu tür sorunlara tamamen son verilmesini istiyorum.

Gratis

05 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 05.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İndirimi Sepete Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Kader

Gratis

20 Ağustos 2025 21:45

308

Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel indirimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin...

kampanya-indirimi-sepete-yansimadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İndirim Öncesi Fiyat Artışı Nedeniyle Kampanyadan Faydalanamama

Alper

Gratis

04 Ağustos 2025 22:34

451

4 Ağustos saat 22:00’de Gratis’in online mağazasında “%70 Net İndirim” kampanyasına katılmak istedim. Ancak kampanyanın başlamasına 5 dakika kala neredeyse tüm ürünlerin fiyatlarında artış yapıldığını fark ettim. Birçok ürünü sepetime eklemiştim, fakat fiyatlar bir anda değişince alışverişimi tamaml...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Uygulamasında Kampanya İndirimi Sepetime Yansımadı

Kübra

Gratis

18 Ağustos 2025 22:32

1.272

08.06.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında saat 22.00’de başlaması gereken “250 TL üzeri %70 net indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saati geçtikten sonra (22.09’da) alışveriş yapmak istediğimde, sistem “İndirimsiz devam edin” şeklinde bir uyarı verdi ve indirim sepetime yansı...

Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Alışverişte Sistem Hatasıyla Fazladan Sipariş Oluştu, Çözüm Bekliyorum

Nehir

Gratis

05 Ağustos 2025 14:29

361

Gratis'ten online alışveriş yaptım. Fakat her seferinde ödeme alınamadı dediği için birkaç kez farklı kartlarla deneme yaptım ürün ekledim. Çıkardım ve sipariş oluşturulduğu da gözükmüyordu. En son siparişin onaylandığına dair ekran acildi. Ben 2 ayrı sipariş verdim. Sanarken 8 tane sipariş vermişim...

Bade sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı!

Bade

Gratis

05 Eylül 2025 21:43

103

Gratis'in "%60-%70" indirim adı altında yaptığı kampanyalar döneminde online olarak bir alışveriş yaptım. Siparişim, hızlandırma talebimin ardından ancak iki haftadan uzun bir sürede zorla elime ulaştı. Ürünlerim geldiğinde ise eksik olduğunu fark ettim. Şikayetimi Gratis müşteri hizmetlerine bildir...