to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında İndirim Aldatmacası Ve Fiyat Etiketi Oyunu
Bugün Düzce Merkez’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reklamlarında ve mağaza içinde bazı ürünlerde %60 indirim olduğunu söylüyorlar; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimi gerçek anlamda yansıtan bir fiyat göremedim. Ürünlerin fiyatlarını gerçekten düşürmek yerine, etiketleri değiştirip sanki indirim uygulanmış gibi yalnızca “indirimli” fiyatı yazıyorlar.
Önceden bildiğim normal fiyatlarla karşılaştırdığımda, etiketlere yazılan sözde indirimli fiyatların aslında indirimsiz hali olduğunu fark ettim. Gratis kart fiyatıyla karşılaştırınca aslında fiyatlarının aynı olduğunu sadece o yazıyı kaldırıp indirim adı altında satış yapılıyor. Mağaza çalışanlarına durumu söylediğimde ise böyle bir şey olmadığını, indirim yaptıklarını iddia ettiler. Daha önce de etiketlerle ilgili benzer bir sorun yaşamış ve bunu fotoğraflamıştım, bu yaşananlar artık tesadüf olmadığını düşündürüyor.
İndirim yapılıyor deniyorsa bunun gerçekten yapılmasını, indirim adı altında fiyat oyunu ve aldatmaca olmamasını istiyorum. Ürünlerin gerçek eski fiyatlarının ve indirim oranlarının şeffaf şekilde gösterilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde Düzce Krempark Gratis şubesinden, %60 indirim döneminde Wet n Wild markasının 10’lu far paletini 199 TL ödeyerek satın aldım. Ancak şu anda Gratis mobil uygulamasında aynı ürünün 150 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
İndirim döneminde alışveriş yapmama rağmen benden daha yüksek bir ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Ödememe dair fişim halen elimdedir ve alışveriş sırasında herhangi bir ek ödeme, kupon, puan kullanımı ya da farklı bir kampanya uygulanmamıştır.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürün için alınan bu haksız fiyat farkının düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aradılar düşüncelerimi söyledim bir şey yapamayız dediler sonra bende çok sinirlenince talebinizi ilettik falan dediler ama hiçbir şey olmadı üstüne bir de kazıklanmışım onu fark ettim 200 TL'ye aldığım far paleti 149 TL'ymiş normal de onun için de ayrıca şikayet oluşturdum
