to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Sancaktepe’de, Anadolu Yakası Camsanpark AVM zemin kattaki E‑Bebek mağazasında beşik ve bebek arabası gibi ürünlere bakıyor, satın almayı düşünüyorduk; ancak mağazada bize kimse ilgi göstermedi. Personel çağırdığımızda ise çalışan son derece umursamaz bir tavırla geldi ve ürünle ilgili sorduğumuz soruya “O nasıl oluyor?” şeklinde cevap vererek hiçbir bilgi vermedi. Çalışanların ürünler hakkında bilgisiz olduğu, soru sorulduğunda net bir açıklama yapamadıkları ve sürekli birbirlerine yönlendirdikleri izlenimini edindim.
Mağazada, içeride duran bir personel bebek arabasını yanımıza gelip anlatmak yerine, arabayı içeriye götürüp üzerinde işlem yapıp tekrar bize getiriyordu. Ürünlerin başka rengini sorduğumuzda ise uzun bir süre bekletildik; ancak o şekilde bakılabildi. Daha sonra içeriden bir çalışan, sanırım yönetici veya müdür konumunda biri, ağzında yemekle, eli cebinde ve oldukça laubali bir şekilde yanımıza geldi. “Şubatta da indirim oluyor” diyerek konuyu geçiştirdi, şu an almak istediğimiz ürünleri adeta sorgular bir tavır takındı ve “Bebek ne zaman?” gibi gereksiz ve sorumsuzca sorular yöneltti.
Mağazada çok sayıda çalışan olmasına rağmen büyük bir kısmının kendi aralarında sohbet ettiğini, müşteri soru sorduğunda ise ilgilenmek için gelmediklerini gördüm. Bu şubedeki personellerin hem tutum hem de ürün bilgisi açısından ciddi şekilde değerlendirilmesi ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesi ya da yerlerine gerçekten işe ihtiyacı olan, işini ciddiyetle yapacak insanların alınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin E‑Bebek tarafından dikkate alınmasını ve söz konusu şubede müşteriyle ilgilenen, saygılı ve bilgili personel yapısının oluşturulmasını talep ediyorum.
Ebebek mağazası Adana öğretmenler bulvarındaki şubenize beşik ve bebek arabası almak için gittim daha önce özal şubesinden bilgi aldığım için alacağım ürünler belliydi. Direk gidip ürünleri gösterdim çalışan personele. Fakat ürünü satmak için değil de, hadi git dercesine bakıyordu. Asla ilgilenmedi....
11 Ekim 2025 akşamı saat 20:00 civarında Viaport e-bebek mağazasına Luxus marka çocuk oto koltuğu almak için gittim. Ürüne acil ihtiyacım vardı ve kesinlikle satın alacaktım. Ancak mağazada personel bulmakta büyük zorluk yaşadım, birine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sorduğum sorulara ise baştan savm...
13.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM E-Bebek mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada hava temizleme cihazı ile ilgili bilgi almak için yardım talep ettim, ancak yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Sonrasında gelen personel Ö*** H...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında E‑bebek Carousel Bakırköy mağazasını ziyaret ettim. Mağazada yalnızca iki görevli vardı ve her ikisinin de tavrı son derece somurtkan ve isteksizdi. İlk olarak “ilk adım ayakkabısı” olup olmadığını sorduğumda, çalışanlardan biri sadece “Ayakkabı re...
27 Eylül Cumartesi günü İstanbul Meydan AVM’deki E-bebek mağazasında, reyonda sergilenen bir bebek mobilya takımı (gardırop, baza ve şifonyer) almak istedim. Bir ürünün etiketinde 7700 TL’den 3850 TL’ye düştüğü belirtiliyordu. Ancak kasada bu indirimli fiyatı uygulayamayacaklarını, kasanın o fiyatı ...
Yorumlar