to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazası İndirim Saatleriyle İlgili Yanıltıcı Uygulama Mağduriyeti
5 Kasım tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasına, mağazanın kapısında ve Gratis’in resmi hesaplarında belirtilen 09.00-22.00 saatleri arasında geçerli olan yüzde 75 indirimden faydalanmak için gittim. Ancak saat 21.30’da mağazaya giriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanları indirim nedeniyle mağazayı 20.00’de kapattıklarını ve içeri alamayacaklarını söylediler. Oysa mağazanın hem resmi kaynaklarında hem de kapısında indirim saatlerinin 22.00’ye kadar olduğu yazıyordu ve o saatte içeride hâlâ müşteri bulunuyordu. Çalışanlara bu durumu aktarmama rağmen ısrarla mağazanın erken kapandığını belirttiler ve herhangi bir yazılı açıklama veya belge de verilmedi.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve indirimli ürünlere erişim hakkım engellendi. İndirimli ürünlere tekrar erişim hakkı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
