to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağazaya almadı. Nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece "alamayız" denildi. Bu tutumdan dolayı mağazaya giremedim ve almak istediğim ürünleri alamadım.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım; bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı ilgili personelden özür bekliyorum. Benim gibi bebekli annelerin mağazaya alınmaması kabul edilemez bir uygulama.
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
**Konu: Bebekteki Gratis Şubesi ile İlgili Şikayet** Sayın Gratis Yetkilileri, Bugün, 23 Şubat 2025 tarihinde Bebek’teki Gratis şubenize saat 21:06 civarında ziyarette bulundum. Mağazanızın kapanış saati 21:30 olarak belirtildiği için, ihtiyacım olan ürünleri rahatlıkla alabileceğimi düşündüm. An...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
14/10/2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanpark AVM'deki Gratis mağazasında kozmetik bölümünden bir ürün almak istedim. Ürün fiyatını oradaki görevliyle teyit ettikten sonra kasaya yöneldim ve sırada bekledim. Ödeme sırasında, bana kasa arkasında bulunan ürünlerden satın alırsam üründe indirim ...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
Yorumlar