Gratis İade ürün iade

Gratis mobil uygulama üzerinden PR23881995 numaralı siparişimde Life In Hindistan cevizi yağı ve maskara siparişi verdim. Yaklaşık 200 TL’lik bakım ürünü ve 450 TL civarında maskara için ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutunun içi tamamen dağılmış, Hindistan cevizi yağı kırılmış ve kutuya dö...

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' d...

06.08.2025 tarihli PR23183813 numaralı, 15.08.2025 tarihli PR23388379 numaralı ve 18.08.2025 tarihli PR23662503 numaralı Gratis mobil uygulama siparişlerimin her biri tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle muhafaza edemedim. Siparişlerimin teslimatı Bat...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde ...

19 Ağustos’ta Gratis online mağazasından ağız suyu ve makyaj temizleme ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürünler (dudak kalemi gibi alakasız ürünler) gönderildi. Hatalı gönderim sonrası, ürünleri iade etmek için 19 Ağustos’ta PTT kargoya teslim ettim ve iade sürecimi başlattım. Sipariş numaram:...

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...

27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...

1 saat önce İzmir İstinyepark AVM’deki Gratis mağazasından L'Loreal marka bir maskara satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu ve rafta da fiyat bilgisi bulunmuyordu ayrıca kasada ürünün fiyatı hakkında bilgilendirilmedim ve başka ürünler de satın aldığım için ürünün fiyatı diğe...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942878 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve ürün bedeli olan 481,50 TL’nin tamamının iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilk kez k...

Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve fişim de mevcut. İade etmek istediğimde, kampanya günlerinde iade almadıklarını ve başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Çalışanların tavırları ise olduk...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush Allık 627 numaralı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23880308). Aynı gün içinde uygulama üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi ve ücretim ...

21.08.2025 tarihinde saat 19.39’da Kızılay İzmir Caddesi Gratis şubesinden, çalışan yönlendirmesiyle Sinoz Pure Cica Tiger Grass Color Correcting Treatment SPF 50+ yüz kremi satın aldım. Çalışan, bu ürünün tenime uygun olduğunu belirterek özellikle bu kremi önerdi. Ancak eve gelip ürünü kullandığımd...

04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürü...

Bugün Gratis mağazasından Flormar 308 numara oje ve bir kapatıcı aldım. Acelem olduğu için çalışanlardan “rakı beyazı” oje istedim, bana verilen ojeyi de özellikle sordum ve “evet, rakı beyazı” olduğu söylendi. Kasada toplamda 195 TL’lik alışveriş yaptım, kasadaki görevli de puanım düşmesin diye eks...

19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23752548 numaralı, toplam 668 TL tutarındaki 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde istemediğim bir ürün olduğu için aynı gün uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim sürekli “değerlendirme aşamasındadır” olara...

14 Ağustos tarihinde Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Skin1004 güneş kremi ve Molped günlük ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23355608). Siparişimde asıl ihtiyacım olan ürün güneş kremiydi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünün ücreti bugün iade edildi. Sepe...

14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...

Gratis’in kendi web sitesinden Body Fantasies marka bir vücut spreyi sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra kokusunu denemek için açtım. Ancak, kokusunu hiç beğenmedim ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: PR22934839. Ürünü yalnızca k...