Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptalinde Uygulama Hatası Ve Ücret İadesi Sorunu
Sıla
19 Ağustos 00:22
307"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş İptal Edilemiyor Uygulama Sürekli Değerlendirme Aşamasında Takılı Kalıyor
Ada
19 Ağustos 04:09
39319.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23752548 numaralı, toplam 668 TL tutarındaki 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde istemediğim bir ürün olduğu için aynı gün uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim sürekli “değerlendirme aşamasındadır” olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Siparişimin kısa süre içinde kargoya verilebileceğinden endişeliyim ve bu nedenle acilen müdahale edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin hızlıca iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu. Kargonun hazırlanıp gönderilmeden önce işlemin tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
20 Ağustos 11:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Halime sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim Hazırlanmıyor Ve Teslimat Süreci Sürekli Gecikiyor
Halime
11 Eylül 12:47
250Gratis’in kendi mobil uygulamasından 09.09.2025 tarihinde PR24337238 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yaklaşık 686 TL tutarında ürün bulunmakta. Daha önce de defalarca farklı siparişler verdim ve her seferinde siparişlerim “Siparişiniz alındı” aşamasında takılı kalıyor, hiçbir şekilde hazırla...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum
Nida
15 Ağustos 09:35
1.00508.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23201864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, aciliyet bildirildiği ve kısa sürede kargoya verileceği söyleniyor; ancak h...
Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluk Ve İade Talebi
Nefise
19 Ağustos 02:29
43719 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23736920 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde “Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasındadır. İptal işlemi için lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Şu ana kadar müşteri h...
Tek Ürün İçin 8 Kez Ödeme Alındı, Siparişler İptal Edilemiyor Ve İade Yapılmıyor
Özlem
05 Ağustos 01:34
20904/08/2025 tarihinde Gratis üzerinden yaptığım alışverişte, sistemde yaşanan bir hata nedeniyle aynı ürünler için 8 kez ödeme alınmış ve 8 ayrı sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerim hâlâ “Değerlendirme Aşamasında” olarak görünüyor. İptal etmek istediğimde ise “Daha sonra deneyin” uyarısıyla karşılaş...
Gratis Kategorileri
Yorumlar