Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Fazla Çekilen Tutarın İadesi 5 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33430595

Fazla Çekilen Tutarın İadesi 5 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Begüm

Gratis

20 Ağustos 2025 19:29

235

04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürünlerin iadesi aynı gün bankama yansıdı ancak 136 TL’lik ürünün (Beaulis eyeliner) iadesi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişin iptaliyle ilgili mail aldım fakat müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve fazla çekilen tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gratis

23 Ağustos 2025 10:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çÖ.ümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şimal sonucu yetersiz buldu

Aynı İşlem İçin Üç Kez Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Şimal

Gratis

05 Ağustos 2025 12:05

498

Dün akşam Gratis’in online mağazasındaki indirim kampanyasında alışveriş yaptım. Sepetimde kapatıcı, fırça, jöle, lip gloss ve kaş sabitleyici ürünleri vardı. Ancak ödeme işlemini gerçekleştirdiğimde, sistem üç kez aynı işlem için hesabımdan para çekti. İşlemleri iptal etmeye çalıştım fakat başarılı...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşturulmadan İki Kez Para Çekildi İade Talebim Karşılanmadı

Ezgi

Gratis

04 Ağustos 2025 22:47

108

4 Ağustos 2024 günü saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde hesabımdan iki kez para çekildi: biri 1381 TL, diğeri ise 1083 TL olarak. Sipariş oluşturma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş onayı veya e-posta g...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hümeyra

Gratis

23 Ağustos 2025 01:50

20 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet Beaulis far paleti siparişi verdim. Ödememi banka kartımla gerçekleştirip toplamda 264,90 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram PR23774678. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşam...

Sebiha sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Çekilen Ödeme, Teslim Edilmeyen Sipariş: Öğrenci Bütçeme Büyük Darbe

Sebiha

Gratis

04 Ağustos 2025 22:48

584

4 Ağustos’ta Gratis’ten online olarak saç bakım maskesi, eyeliner, rimel ve gloss gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kartımla yaparken, 955,50 TL tutarındaki ücret kartımdan üç ayrı kez çekildi. Şu an hem elimde hiçbir sipariş numarası, hem de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipar...

uc-kez-cekilen-odeme-teslim-edilmeyen-siparis-ogrenci-butceme-buyuk-darbe-1.jpg

Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

Müberra

Gratis

05 Ağustos 2025 18:59

288

4 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23156765 numaralı siparişimle Beaulis maskara, Beaulis transparan pudra ve Eklips fırça seti satın aldım. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi dah...