Gratis İade ürün iade

Geçtiğimiz hafta Erzurum Forum AVM içindeki Cumhuriyet Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mülk Therapy Sütlü Şampuan satın aldım. Şampuanı üç kez kullandım ve son kullanımımda saçımda hiç olmadığı kadar, kalıp halinde kepek oluştu. Normalde kepek problemim yoktu. Şampuan dışında başka hiçbir ürün ku...

10 Ekim’de Gratis Beşiktaş İstanbul şubesinden Nascita 8’li fırça seti satın aldım. Ürün üzerinde indirimli fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada ürünün fiyatı etiketin yaklaşık 5 katı fazlası olarak çekilmiş ve ben bunu o anda fark etmedim. 13 Ekim’de İstanbul Üsküdar şubesinden iade işlemi yaptım....

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pr24203197 numaralı siparişimle Wet n Wild markasına ait highlighter satın aldım. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 167,00 TL tutarındaki iade bedelim Garanti Bonus banka kartıma ...

21.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karataş mağazasından bir kalem satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek için Gratis Gaziantep Forum AVM mağazasına gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, fişimle birlikte iade talebimi ilettim. Ancak kasiyer, ürün iadesini sadece...

Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce Beaulis BB krem siparişi verdim. Ürünün rengi uygulamadaki fotoğrafta açık görünüyordu, fakat elime ulaşan ürün beklediğimden çok daha koyu çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, tamamen orijinal ambalajında duruyor. Bugün iade talebinde bulunmak istedim, an...

Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl...

04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanımefendiye istediğim ürünü ve markayı belirttim, hatta ürünün üzerindeki yazıyı göstererek doğru ürün olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana yanlış ürün verildi; mat bir makyaj bazı...

Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...

27.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr24777854 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 03.10.2025 tarihinde ise, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve ürün stokta olmasına rağmen siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürünlerin elimizde olmamasında...

07.09.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr24291278 numaralı siparişimle 2 adet Bioxcin Quantum Bio-Activ Serum 15 X 6 ml ürünü satın aldım. Siparişim beklediğimden oldukça geç bir tarihte, 25.09.2025’te elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim serumlar yerine 3 adet Bioxcin Forte Saç...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18:47’de Ankara Çankaya Z*** G***** Gratis şubesinden aldığım 369,5 TL tutarındaki ürünü iade etmek istedim. Ürün ve fiş mağazadayken, mağaza çalışanları iade işlemini “bugün git yarın gel” diyerek yapmadılar ve ürünü mağazada bırakmamı istediler. Bir daha gelemeyeceğimi...

Ürün sipariş etmiştim, 10 günü buldu. Tam geleceği gün Gratis tarafından iptal edildi. Mağdur edildim, 1 haftadır da param iade edilmiyor. Bu süreç neden bu kadar uzuyor? Belki ben o parayı başka bir şey için kullanacağım. Bana söylenen şey, 'Kargo bize ulaştığında size iade yapacağız.' Bana ulaşmay...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden İzmir Konak adresine cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim pr24251290 numarasıyla alındı ancak ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işl...

27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara...

05.09.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişim elime hiç ulaşmadan, teslim edilmeden iptal edildi ve ürün otomatik olarak iade edildi. İade işlemi 1 hafta sonra gerçekleşti, fakat aradan geçen sürede 1.320 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 2025...

24/09/2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Şubesi'nden Davidoff Cool Water parfüm satın aldım (Fiş No: 0002, tutar: 2.250 TL). Ürünün kalitesi beklentimin çok altında olduğu için, aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği parfüm iadesi alma...

5 Eylül’de Gratis’in Van AVM şubesinden pr24133697 numaralı online siparişimi verdim ve 19 Eylül’de teslim aldım. Siparişimde yer alan Sinoz c vitamini ürünü paketten eksik çıktı. Siparişi teslim alırken ürün eksikliğini fark edemedim, paket kapalı olduğu için eve geldiğimde kontrol ettiğimde eksikl...

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıc...