Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini deneyemediğim için yanlış bir tercih yaptım. Kullanılmış ve açılmış ürünleri geri almadıkları için iade talebinde bulunmadım, fakat fişim hâlâ elimde.

Mağazada tester olmaması nedeniyle çoğu zaman ürün alamıyor ya da yanlış ürün almak zorunda kalıyorum. Bu durumun sıkça yaşandığını ve sadece tek bir ürüne özgü olmadığını belirtmek isterim. Ürünlerin testerlarının mağazalarda mutlaka bulunmasını, ayrıca aldığım rujun da değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.