Aldığım Şampuanlar Patlak Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' diyerek ilgisiz davranıyorlar. Şu ana kadar başka bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ürünler için toplam 240 TL ödeme yaptım.

Sürekli mağazaya gidip iade işlemiyle uğraşmak istemiyorum. Kendi hataları yüzünden müşteriler mağdur edilmemeli. Ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.