to read complaints and reviews, or file yours. 
1 saat önce İzmir İstinyepark AVM’deki Gratis mağazasından L'Loreal marka bir maskara satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu ve rafta da fiyat bilgisi bulunmuyordu ayrıca kasada ürünün fiyatı hakkında bilgilendirilmedim ve başka ürünler de satın aldığım için ürünün fiyatı diğer ürünlerle beraber toplandı ve dikkat etmedim. Bu nedenle başka bir ürünün fiyatını o ürüne ait sanarak maskarayı aldım. Kasada banka kartımla 899 TL bu ürün için ödeme yaptım. Fişim elimde mevcut. Ayrıca reyonda etiketsiz olan ürünün fotoğrafları da mevcut.
Ürünü iade etmek istediğimde, QNB banka kartı kullandığım için bugün iade işlemi yapılamayacağı ve ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Ancak bunun yasal olmadığını biliyorum ve mağduriyet yaşadım. Ürün etiketsiz satıldığı için yanıltıldım ve iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, ürün etiketi bulunmaması durumu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre yasal yaptırıma tabidir ve bu konuda gerekli yerlere de bildirimde bulunacağım. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Etiketle kasada geçen fiyat farklılığı sebebiyle yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Gratis karta özel olarak etiketlenmiş Maybelline maskara ürününün fiyatı 239 TL olarak gözükürken, kasada 339 TL olarak hesaplandı. Mağazadan ayrıldıktan ve belli bir süre geçtikten sonra bu durumu fark ettim. İad...
Bugün saat 18:24'te İstanbul Akbatı AVM'de bulunan Gratis'ten alışveriş yaptım. Reyonda 100 TL yazan saç maskesi kasada 184 TL çıktı, o an anlamadım. Fişe baktığımda fark ettim ve aradan 1 dakika geçmedi, hemen tekrar sıraya girdim. Ürün iadesi yapmak istediğimi belirttim. Bana bazen gün içinde iade...
31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...
11 Eylül 2025 tarihinde Gratis İstinyepark İzmir mağazasında diş macunu almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 129 TL olmasına rağmen, kasada 165 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, zorla iade işlemi yapıldı ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmadı. İade fişini de bu nedenle i...
Atlantis AVM Gratis'te dün Koleston saç boyası aldım, etiket fiyatı 179,90 TL yazıyordu. Kasada ise oldukça fazla bir tutar ödeyince fişe baktım, tekr...
Yorumlar