Gratis İade ürün iade

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıc...

31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...

10 gündür kargom gönderilmedi, bir daha Gratis'ten alışveriş yapmayacağım. Far paletim paramparça geldi, param boşa gitti. O kadar ürün aldım, tester da konmamış. Far paletinin ne ambalajı var ne de başka bir koruması, her yeri kirli ve kırık. 2025-09-05 tarihinde vermiş olduğum PR24206179 numaralı...

10 gündür kargom gönderilmedi. Bir daha Gratis'ten alışveriş yapmayacağım. Far paletim paramparça geldi ve param boşa gitti. O kadar ürün aldım, tester da eklenmemiş. 2025-09-05 tarihinde vermiş olduğum PR24206179 numaralı siparişim için hemen bir çözüm sunulmasını istiyorum. İade talep ediyorum.

20 gün önce Gratis’in online mağazasından mağaza teslimli Syoss marka saç waxı siparişi verdim. Ancak bana Syoss’un farklı bir saç waxı teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve hem gelen mesajda hem de uygulamada, ürünü PTT Kargo veya Gratis mağazalarına iade edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Atl...

Gratis internet sitesi üzerinden BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24105985). Ancak bugün siparişim elime ulaştığında BB krem yerine allık gönderildiğini gördüm. Ödememi banka kartı ile ve toplamda 70 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray Merkez’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniy...

Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...

Ağustos 2025’te Orion AVM Çorlu’daki Gratis mağazasından Beaulis Glide It eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli sorun yaşadım. Eyeliner çok sulu, rengi tam olarak vermiyor ve sürdüğümde hemen akıyor. Bugün de gözümün içine kadar aktı ve iki gözüm de kapkara oldu. Her kul...

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil. Bu dur...

+1

Gratis mobil uygulama üzerinden PR23881995 numaralı siparişimde Life In Hindistan cevizi yağı ve maskara siparişi verdim. Yaklaşık 200 TL’lik bakım ürünü ve 450 TL civarında maskara için ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutunun içi tamamen dağılmış, Hindistan cevizi yağı kırılmış ve kutuya dö...

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' d...

06.08.2025 tarihli PR23183813 numaralı, 15.08.2025 tarihli PR23388379 numaralı ve 18.08.2025 tarihli PR23662503 numaralı Gratis mobil uygulama siparişlerimin her biri tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle muhafaza edemedim. Siparişlerimin teslimatı Bat...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde ...

19 Ağustos’ta Gratis online mağazasından ağız suyu ve makyaj temizleme ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürünler (dudak kalemi gibi alakasız ürünler) gönderildi. Hatalı gönderim sonrası, ürünleri iade etmek için 19 Ağustos’ta PTT kargoya teslim ettim ve iade sürecimi başlattım. Sipariş numaram:...

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...

27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Kargoist firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim PR23456997 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu, ancak üç adet göz farı ve bir adet oje olmak üzere dört ürün hasarlı şekilde geldi. Farlar tamamen kırılmış ve dökülmüş, oje ise şişesi ...