Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33461790

İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Hala Hesabıma Geçmedi

profile
Nur
Gratis
24 Ağustos 2025 00:16
592

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942878 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve ürün bedeli olan 481,50 TL’nin tamamının iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça anormal buluyorum. Acil olarak bu iadenin gerçekleşmesini istiyorum çünkü bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat geç hizmet verildiği için bir çözüme ulaşamadım. İptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.

Gratis Logo
Gratis
26 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Alışverişte Çift Ödeme Yapıldı İade Hala Gerçekleşmedi

profile
Derya
Gratis
07 Ağustos 2025 17:36
275

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

1 Yorum
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptalinde Uygulama Hatası Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Sıla
Gratis
19 Ağustos 2025 00:22
324
"Teşekkür"

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Sema
Gratis
22 Ağustos 2025 09:37
523

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Gratis İade Gratis müşteri hizmetleri Gratis İade kart Gratis İade sipariş iptali Gratis İade ürün Gratis kart Gratis mobil Gratis ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri