to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Skin1004 güneş kremi ve Molped günlük ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23355608). Siparişimde asıl ihtiyacım olan ürün güneş kremiydi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünün ücreti bugün iade edildi. Sepeti doldurmak için eklediğim Molped günlük ped ise hala transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya gitmedim, ürünü teslim almadım.
Siparişi tamamen iptal etmek ve toplam 412 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Gratis mağazası evime uzak olduğu için sadece ihtiyacım olmayan bir ürünü almak için gitmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek de çok uzun sürdüğü için bu yola başvurmak istemedim.
Siparişimin tamamının iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24132661). Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek Aksaray Nora AVM şubesine yönlendirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
08.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim PR23202405 numaralı online siparişimi (Centella güneş kremi) iptal ettim. İade işleminin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 474 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez a...
Gratis.com'dan indirimdeyken güneş kremi aldım ve 7 Marttan beri sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Dün ise hiçbir sebep yok iken siparişimi iptal ettiler. İptal edilmeden önce mağazada sorduğumda ise siparişimi iptal etmeyeceklerini, tedarik süresinden dolayı siparişin hazırlanmasının uzun sü...
Gratis'ten indirimde iki tane güneş kremi aldım. Fakat ellerimde stok kalmadığı için göndermemişler siparişimi bilgilendirme yapmadan iptal etmişler. Eksik ürün olan kargo gönderdiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. O ürün bir daha stoğa girmedi. Mağazada aynı ürün vardı sırf aldım diy...
Yorumlar