Gratis Siparişimin 6 Günlük Hazırlık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’ten ilk defa online sipariş verdim ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçen cuma günü verdiğim makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Pr31636489 numaralı siparişime ilişkin şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım çünkü bu süre içinde siparişin normal akışında ilerlemesini bekledim. Ancak 6 günü aşan bir hazırlık süresini, özellikle stokta olduğu düşünülen ürünler için kabul edilebilir bulmuyorum.

Pr31636489 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.