Gratis Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Aralık’ta Gratis’ten pr26898966 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere vermiştim ancak bu kadar uzun bir geci...
Mağaza İndiriminin Kasada Uygulanmaması Ve Fazla Ödeme İadesinde Zorluk
14.12.2025 tarihinde saat 21:32 sularında İzmir Forum Bornova AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, mağazada geçerli olan genel indirimin kasada uygulanmadığını sonradan fark ettim. Genel kampanya indirimiyle birlikte yaklaşık 650 TL tutması gereken alışverişim için kasada benden 1.309 TL...
Aynı Markanın BB Kreminde Bariz Kalite Farkı Ve Değişim Sorunu

Gaziantep Forum Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Note BB Cream 100 Porcelain ürününü yaklaşık 250 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün daha önce kullandığım ve elimde az kalmış olan ambalajından çok memnundum, bu yüzden tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım ürün eski kullandığımla...
Yanıltıcı Satış Yönlendirmeleri Güvenimi Sarsıyor

Dün akşam Trabzon Forum’daki Forum mağazanızdan alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. G**** isimli kasiyer, almak istediğim ürünü tek başına satın alamayacağımı, ürünün 250 TL altında indirime girdiğini söyleyerek mutlaka ıslak mendil de almam gerektiğini, aksi halde...
Gratis Mağaza Teslimatım Günlerdir Ulaşmadı Net Bilgi Alamıyorum
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum....
Bozuk Ve Muhtemelen Tester Deodorant Satışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Trabzon Forum Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet deodorant satın aldım. Ancak deodorantlardan birinin kapağı açıktı, basma yeri de bozuktu ve büyük ihtimalle tester ürün verilmiş. Ne yazık ki öğrenci olduğum ve yurda döndükten sonra ürünü açabildiğim için bu durumu ancak o zaman fa...
Boş Raflar Ve İlgisiz Çalışanlar: Sürekli Tekrarlanan Sorunlar
Gratis’in Gaziantep Forum şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde rafların büyük kısmı boş oluyor ve aradığım birçok ürünü bulamıyorum. Bugün tekrar gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım. Mağazada çalışanlar ise genel olarak ilgisiz davranıyor. ...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslimat Bilgisi Verilmedi

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birkaç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka...
Ürün İçin Fazla Ücret Çekildi, İade Ve Açıklama Talebi

20.11.2025 tarihinde saat 21.17 civarında İzmir Forum Bornova’daki Gratis mağazasından Beaulis Fun Cloudy Cushion fondöten 106 numaralı ürünü satın aldık. Ödemeyi eşim kasada Akbank Troy kart ile yaptı, ben de mağazada dolaşmaya devam ettim. O an herhangi bir uyarı ya da farklı bir bilgi verilmedi. ...
Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan, Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere yaklaşık 900 TL tutarında pr26363737 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Ürünlerin bir an önce ...
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet Ve Eksik Personel Bilgilendirmesi

17 Kasım 2025 tarihinde saat 21.40 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Bioxin Yüz Temizleme Jeli’nin etiket fiyatı 910 TL’den 229 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Arkadaşımla birlikte ürünü alıp kasaya gittiğimizde, ödeme yaptıktan sonra 455 TL çekildiğini fark ettim. Et...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

14 Kasım tarihinde Gratis’in Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere pr26304840 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 17 ürün sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve tarafıma ...
Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
05/11/2025 tarihinde Flormar Curl serisi maskara siparişi verdim (Sipariş No: pr25780231). Siparişimi Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için tah...
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
9 gün önce Gratis’in internet sitesinden 1 adet L’Loreal highlighter, Beaulis ruj, Beaulis dudak kalemi ve Beaulis bronzer içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kargo takip numarası pr25808190’dır ve toplamda 394 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim indirimli olarak alınmıştı. Teslim...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanmadı, Mağazadan Teslim Alamıyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr25964861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 379,25 TL tutarında ürünler bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat için Ankara Etlik Forum AVM şubesini seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, siparişim uygulam...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Forum İstanbul AVM şubesi olarak seçtim. Sipariş numaram: pr26093265. Ödemeyi kredi kartı ile 1.258,37₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ...
Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Teslimat Bekleniyor!

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078945 numaralı siparişimle “ROM&nd highlighter Moon kissed veil 02”, “Beaulis caramel 104 dudak kalemi” ve “Beaulis must have it kontör paleti 153 light” ürünlerini satın aldım. Siparişimin teslimat adresi olarak İzmir Forum Bornova mağazasın...
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren, toplam 900 TL tutarındaki pr26001929, pr26079727 ve pr26137445 numaralı üç siparişimi Kayseri Forum AVM şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim “hazırlanı...
Hamile Müşteriye Öncelik Tanınmayan Ve Hakaret Edilen Forum AVM Gratis Mağazası Deneyimi
05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...
Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Teslimat Gecikiyor

18.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25377818 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Kimi Blush Likit Allık 627 numara ve Beaulis Drip It Dudak Yağı 584 numara ürünlerini Kayseri Melikgazi Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipa...
Kayseri Forum Gratis Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Forum Gratis mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerle ilgili soru sorduğumda, personelin hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, sorularıma ilgisiz ve isteksiz cevaplar verdiğini deneyimledim. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşamış...
Forum Erzurum Outlet Gratis'ten Aldığım Şampuan Saçımda Kalıp Halinde Yoğun Kepeklenmeye Neden Oldu
Geçtiğimiz hafta Erzurum Forum AVM içindeki Cumhuriyet Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mülk Therapy Sütlü Şampuan satın aldım. Şampuanı üç kez kullandım ve son kullanımımda saçımda hiç olmadığı kadar, kalıp halinde kepek oluştu. Normalde kepek problemim yoktu. Şampuan dışında başka hiçbir ürün ku...
Gratis Mağazasından Alınan Far Paleti Kırık Çıktı Değişim Veya İade Talebi

17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...