to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Tavsiyesi Nedeniyle Fondöten Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
18.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Gratis mağazasından, çalışan personelin yönlendirmesiyle Maybelline New York Fit Me Matte Poreless fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle kapatıcılığı ve cilt tonuma uygun olup olmadığını sordum, her iki konuda da çalışan kişi bana net bir şekilde “evet” diyerek ürünü önerdi.
Eve gelip ürünü denediğimde, yalnızca tek seferlik denemede bile fondötenin cilt tonuma hiç uymadığını ve bana kesinlikle olmadığını fark ettim. Personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle hem zaman hem de para kaybı yaşadım ve bu konuda kendimi mağdur hissediyorum.
Fişim hâlâ elimde, ürün yalnızca bir kez denendi ve kullanılmamış durumdadır. Ürünün iadesinin alınmasını ya da cilt tonuma uygun farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Marmara Forum AVM Gratis mağazasındaki ilgili çalışanın müşteriyi doğru bilgilendirmesi konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
