Görünüm          
613 şikayet listeleniyor

Olivium mağazasına yanlış numara aldığım sac boyası için gittim. İstediğim numara yoktu. Zeytinburnu'na geldim konuyla ilgili bilgi verilmedi. Aradığım ürün burada da yoktu farklı bir ürün aldım. Kasada ise karta iade yapıp tekrar satin almam gerektiğini söylediler. Kartım yanımda yoktu maalesef. Yı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Temmuz 2020 tarihinde Gratis.comdan yapmış olduğum alışverişimde ürünlerden bir tanesi yanlış geldi. Üstelik faturasız. Hesabım üzerinden e-faturamı çıkarıp İzmir Şirinyer şubesine ürünü değiştirmek için gittiğimde diğer ürünlerin hepsini değiştirdiğimi söylediler. Hiç birinde değişim yapmadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Ankara atlantis Gratis mağazasından aldığım Note marka aydınlatıcının kullanılmış bitmiş ama ambalajlı ürün aldım eve gelip kontrol ettiğimde içinin bos olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve geri değişim yapabileceklerini söylediler ama magza müdürü değişim yapamayacaklarını söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.08.2020 tarihinde saat 04:00 civarında vermiş olduğum P5525***41 sipariş numaralı ürünümün adresinde (sokağında) ufak bir değişim yapmak istedim. İl, ilçe, sokak ve caddede yakın olmak koşuluyla bir değişim yapmak istiyordum çok uzak bir mesafeye gitmeyecekti ancak ürünlerim henüz kargoya bile ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07. 2020 tarihinde Torium Gratis'ten 60 TL alışverişe beni güneş kremi 10 TL kampanyasından 30 faktörlük güneş kremi aldım. (50 faktörlük kalmadığından) kasiyer diğer şubelerden değişim yapabileceğimi söyledi. 70.25 TL lik alışverişin 50 TL sini nakit 20.25 TL sini k. Kartıyla ödedim. 2 gün sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'te 750 ml'lik bebek şampuanı etiket fiyatı: 12-13 TL. Kasada aldığımda 20 TL. Sebebi şampuan bebek yağı hediyeliymiş. Hediye diye yapıştırdığı ürünü para ile satarak müşterilerini saf  yerine koymaktadır. O an iptal ya da değişim istediğimde 24 saat geçmesi gerekiyormuş. Müşterilerini bu şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün Gratis siparişim elime ulaştı. Bu kadar özensiz bir paket görmedim. Ürünleri kendi paketleri ile direkt kutuya koyup kargolamışlar dolayısıyla da aldığım pudra kırılmış. Bunda kargo şirketinin de sorumluluğu vardır fakat güzel paketlense böyle bir şey yaşanmayabilirdi. İade ve ya değişim yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis istediğim ürünün muadilini haber vermeksizin kargolamış ve gönderdiği ürün içerisinden 1 parmak da alınmış halde tarafıma gönderdi. Müşteri hizmetleri iade edin diyor. Pandemiden dolayı internetten alışveriş yapıyoruz, şimdi işimden gücümden olup 2 saat kargo sırasına gireceğim öyle mi? Bunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Temmuz tarihinde aldığım ürünüm 6 gün sonra elime ulaştığında ilk olarak erken geldiği için şaşırarak açtım (6 gün erken olmasa da Gratis'in kargolarının yerine ulaşmasının bazen haftalar sürdüğünü herkes biliyordur...). Açtığımda karşılaştığım görüntünün beni şaşırttığını pek söyleyemeyeceğim am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Meydan AVM'den almış olduğum Rexona erkek deodorantını oturduğum semt olan Küçükbakkalköy şubesinden kadın deodorantı ile değişim yapmak istedim. Kasadaki çalışanlarınız değişim işlemi ilk defa yapıyormuş gibi önce uğraştılar sonra biraz bekleteceğiz diyerek araya 2 müşteri aldılar. Sonra beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gratis'in internet üzerinden yaptığı kampanyasında sipariş vermiş olduğum maskara, ürün koruma bandı olmayan bir şekilde yani teşhir ürünü gönderilmiş. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünü değiştiremeyeceğimi, ancak iade alabileceklerini söylediler. Çok güzel, peki kampanya ile aldığım ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Konya Gratis Zafer şubesinden Rexona deodorant aldım deodorantın delik olduğunu fark edip geri götürdüm değişim yapalım başka bir deodorant alın dediler kartı istediler. Banka hesaplarını kontrol ettiğimde iki kere para çekildiğini gördüm. 2 saat içinde para yatacak dediler hala yatmadı. Benim param...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No: P526738818 ürünleri web sitesinden aldım ama 3 ürünü defolu yollamış hiç mi gönderirken kontrol etmediniz delik deşik çanta yolluyorsunuz iade değil değişim yapmak istediğimi söylediğimde de 14.06.2020 saat 12:41'te Ö*** isimli müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada dalga geçerek cevap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/07/2020 tarihinde Maybelline marka maskara aldım ancak yanlış ürün almışım. Hiç açmadım barkoduyla duruyor 1 gün sonra değiştirmeye gittim Kavacık Gratis şubesine ancak değişim yapmadılar. Alışveriş yaparken satış görevlisi benden Gratis kart istemedi oysa Gratis kartım var ve yıllardır kullanıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kırşehir/Merkez Şubesi Terme Caddesi' nde çalışan arkadaşların işlerini ciddiyetsizlik ile yaptıklarını belirtmek istiyorum. Kredi kartı ile aldığım ürünlerin hediye olduğunu aldıklarımı değiştirebileceğini defalarca söylememe rağmen bir değişim fişi verdiler ve bunun yeterli olduğunu söylediler.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'in internet sitesinden sipariş verdim. Ürünler 1 hafta gibi bir sürede elime geçti ve öylece koliye atılmış hiçbir şekilde sarılmamış çok özensiz bir kargolama yapılmış. Bunun sonucunda da bir ürünüm çatlamış ve akmis. Aradığımda da değişim yapılmadığı iade edileceği söylendi. Kargo şirketler...Devamını oku

  • - Görüntüleme