to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Bu parfümü daha ö...nce Boyner’den defalarca alıp kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak Gratis’ten aldığım ürünün kokusu alıştığım kokuya hiç benzemiyordu ve sahte olduğunu düşündüm. Ürü
17 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note kaş jeli, Flormar maskara, Maybelline maskara ve Pantene saç bak...ım kremi içeren bir sipariş verdim. Bugün 24 Ekim olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin Erzurum Sera City AVM’deki
Gratis online mağazasından Erzurum teslimatlı pr36453308 numaralı siparişi 11 Eylül tarihinde verdim. Siparişimde yer al...an kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin çoğunun benim için aciliyeti bulunmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç önümüzdeki hafta içinde elimde olması
06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü... ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden her biri yaklaşık 484 TL tutarında üç ayrı ürün siparişi verdim. ...Siparişlerimin teslimat adresi olarak Erzurum/Aziziye adresini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr36204322 numaralı siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olar
Erzurum Serra City AVM içindeki Gratis mağazasından 3 Ağustos tarihinde Beauty markalı tüy dökücü ürün satın aldım. Ürün...ü kutu üzerindeki talimatlarda yazan şekilde uygulamama rağmen, kıllı olan bölgeye sürdüğümde hiçbir işe yaramıyor, tüyleri dökmüyor. Kullanım talimatında 6 dakika bekletilmesi ge
25 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazanızdan pr34646440 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim kabul edilemeyecek kadar geç kargoya verildi ve şu anda kargo takip bilgilerine dahi ulaşamıyorum. Sipariş detayında yalnızca “Siparişiniz Yolda” ibaresi görünmekte, anca
Gratis uygulaması üzerinden pr34412626 numaralı siparişimi 17.07.2026 tarihinde verdim ve teslimat noktasını Erzurum Ser...a City AVM’deki Gratis şubesi olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Salı günü tatile çıkacağım ve
Erzurum ili, Yakutiye ilçesi, Cumhuriyet Caddesi üzerinde köşede bulunan Gratis mağazasında az önce bir ürün almak için ...bulunduk. Aceleyle ürün aldıktan sonra arkadaşımla kasaya geçtik. Zaten indirim sebebiyle kalabalık olan mağazada çift kasa değil, tek kasa varmış gibi tek sıra ile işlem alınıyorm
8 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Gratis Forum Erzurum mağazasında yaşadığım bir işlem hatasını paylaşmak istiyorum. ...Mağazada yaptığım alışverişten iade işlemi yapılması gerekirken, iade tutarı kadar yeniden satış işlemi gerçekleştirilmiş ve kartımdan fazladan çekim yapılmıştır. Banka hareketler
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33701054 numaralı siparişim için “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Erzurum...’da yaşıyorum ve ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişim 5–6 Temmuz’dan beri sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadığı gibi teslimatla ilg
"Çözüldü"
Gratis uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim ve Erzurum MNG AVM şubesinden “mağazadan teslim” olarak seçtiğim... pr33844863 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş hazırlık veya teslim süreciyle ilgili hiçbir i
Gratis’ten 11’inde üç ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerden biri (Sipariş No: pr33015032) üç günden fazladır kargoda gözük...üyor, diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Erzurum Yakutiye mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişlerim bir türlü elime ulaşmadı. Dah
Gratis’ten vermiş olduğum pr31416903 numaralı siparişim 5 gündür “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen ne hazırla...nma ne de kargo aşamasına geçmemiş durumda. Erzurum Palandöken’e teslim edilmesini beklediğim bu siparişin bu kadar uzun süre sistemde beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
08.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Erzurum Yakutiye Serras City AVM Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağaza içeris...i kalabalık denilerek içeri alınmadım. AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 1 saat 15 dakika olmasına rağmen görevli çalışan, ukala bir tavırla mağazayı kapattıklarını söyleyerek mağaz
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
13 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum MNG AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr29096340 numaralı sipari...şi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu kontrol etmek için mağazaya gittiğimde ürünlerin orada da olmadığını öğrendim, herhangi b
11.02.2026 günü öğle saatlerinden önce Gratis’in internet sitesinden bir adet maskara siparişi verdim ve kargoyu bekleme...mek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Teslimat yeri olarak Erzurum MNG şubesini belirledim. Ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” görü
7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi ...kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du
28.01.2025 tarihinde saat 18.51’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada... Maybelline, lykd ve Flormar ürünlerinde %60 indirim olduğu belirtiliyordu. Ayrıca internet alışverişi yaptığımız için bu markalarda ekstra %70 indirim uygulanacağı mağaza çalışanl
"İlgilenildiği için teşekkür ederim. 🙏"
15’inde Gratis’in online uygulaması üzerinden kozmetik ürünler siparişi ver...dim. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen siparişim sistemde “alındı” olarak gö
Gratis’in mağazadan teslimatlı online siparişlerinin hazırlanma süreciyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Özellikle ...birçok ilde benzer durumlarla karşılaştım, ancak Erzurum’daki mağazalarda bu sorun daha belirgin şekilde devam ediyor. Ürünlerin hazırlanması konusunda sürekli bir gecikme yaşanıyo
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Erzurum Palandöken adresine teslim edilmek üzere bir adet fondöten ve bir... adet highlighter siparişi verdim. Pr27802916 numaralı bu sipariş için 350,50 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
