to read complaints and reviews, or file yours.Tester Olmayan Ürünlerde Yanlış Renk Ve Değişim Sorunu
1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim.
Aynı gün öğlen saatlerinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, ancak açılan ürünü geri almadıklarını söylediler. Ürünleri alırken deneme şansım olmadığı için yanlış renk seçmek zorunda kaldım ve bu durumda mağazanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Alışverişte kullandığım telefon numaram: 0546********76. Ödememi kartla yaptım. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
