to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten verdiğim pr33678776 numaralı siparişim iki ayrı kargo halinde gönderildi. Kargolardan biri bana yırtık ve has...arlı bir paket halinde teslim edildi. Paketi açıp kontrol ettiğimde dört adet kalem ve bir adet rujun pakette olmadığını fark ettim. Bu durumu 6 Temmuz tarihinde aynı gün mail yol
"Gratis ekibine, paketimde eksik ürün olduğu için yaşadığım sıkıntıyı çözmek üzere iade işlemini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
Gratis uygulaması üzerinden 8’inde verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı, ancak paketleme konusunda ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo kolisi yırtık şekilde geldi, paket açıktı ve içinde ne var ne yok dışarıdan bakıldığında bile belliydi. Normalde faturanın da paketin içinde olmasını beklerken
"Hızlıca problemim çözüldü teşekkür ederim."
Gratis uygulaması üzerinden pr34326301 numaralı siparişim ile tek bir far paleti satın aldım. Bu ürün 21 Temmuz 2026 Sal...ı günü gerçekleşecek olan düğünüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir makyaj ürünü. Ancak Gratis’ten daha önce de yaşadığım geç gönderim sorunları nedeniyle, bu siparişte de aynı
15.07.2026 tarihinde saat 13.23’te Gratis’e gittim ve kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı ürünleri almamıza... rağmen, arkadaşım ilk ödemesinde 270 TL öderken benden aynı alışveriş için 364 TL tahsil edildi. İkinci ödememde ise 139 TL ödemem gerekirken 229 TL çekim yapıldı. Kasada satılan
25.06 tarihinde Gratis üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.884 TL tutarında makyaj malzemeler...i siparişi verdim. Pr33508014 numaralı bu siparişim ve 3000030941318 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat
15.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan Derby Lady kadın tıraş bıçağı ürünü... tarafıma eksik gönderildi. Siparişim geldiğinde paketi kontrol ettiğimde bu ürünün kargoda olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 3000031524176, sipariş kodum ise 2094’tür. Ürünü
"Hızlı çözüldü. Teşekkürler."
09.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34094311 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketin içeriğini kontrol
"Gratis ekibine, eksik ürün ve hasarlı kargo konusundaki hızlı çözüm ve iade işlemi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Sipariş içeriğimde 4 adet ...bayan Rexona roll-on, 2 adet Gliss şampuan, 2 adet kulak çubuğu, 1 adet Yumoş oda parfümü ve 1 adet erkek Rexona roll-on deodorant bulunuyordu. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımd
"Siparişimde eksik 130 numara kapatıcı vardı, müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirimde bulundum ve sonunda para iade edildi."
Gratis’ten 11 Haziran 2026 tarihinde pr32584297 numaralı siparişimle birlikte mağazadan teslim almalı olarak alışveriş y...aptım. Siparişimde yer alan 130 numara kapatıcı ise teslim aldığım ürünlerin arasında yoktu. Mağazadan teslim alırken eksik ürünü fark edince konu hakkında müşteri hizmetlerine e-
"Bugün Gratis tarafından mail geldi 200 TL değerinde promosyon kodu tanımlanmış alışveriş yapınca kullanılmak üzere. Bir ay sonra mağdur olduğuma kanaat getirdiler çok şükür tabii ki Şikayet var ailesi sayesinde çok teşekkür ederim emeğinize sağlık"
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33811928 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyord...u: Anyong %12 aha vücut losyonu ve Gillette Venüs Extra Smooth Swirl kadın tıraş bıçakları + 3 yedek kartuş paketi. Bu paketi bugün, 10 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından teslim
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve düzenli olarak internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ...kargom geç teslim ediliyor ve teslimat süreleriyle ilgili yaşadığım bu sorun artık süreklilik kazandı. Son olarak 09.07.2026 tarihinde pr34079923 numaralı siparişimi Şırnak Uludere
Gratis’ten online olarak verdiğim pr33668651 numaralı siparişimde yer alan Astra kapatıcı tarafıma hiç gönderilmedi, ayr...ıca Pastel marka 414 numaralı oje kırık bir şekilde teslim edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 673 TL’dir. Kargo kutusu elime ulaştığında zaten hasarlıydı ve kargo firması da ürün da
Gratis’ten daha önce iki kez, son olarak da 7 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Her siparişimde... kargom neredeyse iki haftada elime ulaştı ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Şu anki siparişimde de benzer bir gecikme yaşayacağımı düşündüğüm için bu ş
11 Haziran 2026 tarihinde Afyonkarahisar merkez Sevgi Yolu şubenizden Beaulis Shape It transparan kaş kirpik maskarası s...atın aldım. Ürünü dün açtığımda, ambalajını ilk kez o zaman açmama rağmen, maskaranın içinden fırça çıkmadığını, sadece çubuğun olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde eksik ve kullanılam
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33219022 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma eksik gönder...ildi. Siparişimde bulunan Golden Rose False Lashes maskara ve Urban Care Twisted Curls bukle belirginleştirici ürünler paketimde yoktu. Ayrıca siparişimde yer almamasına rağmen bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
