Gratis eksik ürün

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR2612258 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ve adresime teslim edilmesi gerekirken, doğru adresi girmeme rağmen kargo firması ilçe bilgisini yanlış değerlendirerek (Başakşehir adresim varken Bahçeşehir’e giderek)...

27.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 5 ürün sipariş ettim. Siparişim pr26525990 numarasıyla oluşturuldu ve kargo dün sabah saat 10.30 civarında teslim edildi. Çalıştığım için paketi ancak yurda döndüğümde açabildim ve o zaman siparişimde yer alan Lykd yüz paletinin kutudan çıkmadığını far...

Gratis’ten mağazadan teslim seçeneği ile vermiş olduğum siparişi dün teslim aldım ancak paketimde bir adet eyeliner eksik çıktı. Siparişime ait kargo takip numarası PR26486969’dur. Son dönemde Gratis siparişlerinde yaşadığımız bu tür kargo ve teslimat sorunları artık bizi ciddi anlamda yoruyor ve m...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Elidor markalı şampuan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerimin hem eksik gönderildiğini hem de gelen şampuanın patlak olduğunu gördüm. Ürünleri Karabük Merkez’deki adresime teslim aldım ve paketi açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sor...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde pr26494253 numaralı siparişi verdim, kargo ise 28.11.2025 tarihinde teslim edildi. Toplamda 6 parça ürün sipariş etmeme rağmen kargomda sadece 2 parça ürün çıktı. Siparişim içeriğinde makyaj ürünleri, çocuğum için diş macunu ve saç bakım krem...

Gratis uygulaması üzerinden pr25816949 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Ancak kargom dün mağazaya ulaşıp bugün mağazadan teslim aldığımda, paketten sadece 1 ürün çıktı, 6 ürünüm eksikti. Siparişimde deodorant, göz fırça seti, roll on, roll on, makyaj süngeri ve 7’li makyaj fırç...

12.11.2025 tarihinde ve iki gün sonrasında olmak üzere Gratis’ten online kanaldan iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerim günlerce “sipariş alındı” durumunda bekledi. Kampanya dönemi olduğu için yoğunluk kaynaklı gecikmeyi anlayışla karşıladım; zaten gecikme ve yoğunluk sebebiyle tarafıma SMS de g...

Online alışveriş yaparak aldığım kapalı kutu ürünün içi eksik geldi. Bakın 5 tane şampuan aldım 4 tane geldi gibi bir karışıklık değil. Ürün 24lü paket içinden 12li minik ürünü çıkıyor kalanı yok. Gratis'in çözüm önerisi iade için mesai saati uymayan kargo firmasına gidin ya da mağazaya gidin ben z...

5 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 2 adet Domestos ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında, her iki ürünün de ağzı açık şekilde gönderildiğini ve içlerinin akmış olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana boş şişeleri götürüp iad...

İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 50 TL’lik "Teselli Çeki" 5 Kasım'da Gratis kampanyasından yaptığım alışverişte, 2 adet ürünün siparişimden sessizce iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir hediye ...

29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda verdiğim ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca tester ürün de gö...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 14.11.2025 tarihinde pr26356720 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili ne e-posta ne SMS ne de parça parça gönderim yapılacağı...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu. Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişi...

21.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 305,50 TL tutarında pr26442384 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Ayrıca uzun süredir Gratis...

Gratis’in online siparişimi Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından geçtiğimiz cumartesi teslim aldım. Siparişimi teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra teslim poşetine baktığımda, poşetin bir köşesinin özellikle açık bırakılmış ya da sonradan açılmış gibi olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç-dört parma...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, yani ürünlerim hem geç teslim edildi hem de bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirici veya telafi edici yaklaşım görmedim. Ayrıca çevremde ve sosyal medyada, benzer a...

5 Kasım tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26041153 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 533,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olarak kayıtlıydı. Bu siparişte yer alan ürünlerden yalnızca ürün kodu 10017024, 10508348, 10662670, 10109...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü akşam saat 22.00–23.00 civarında Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR26428610’dur. Ancak 19 Kasım’dan bu yana siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünler günlük ihtiyaçlarım ol...

Gratis’ten bugün oluşturduğum online siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Paketi açtığımda içindeki ürünlerin hiçbiri bana ait değildi, yani gönderilen sipariş tamamen başka birine ait görünüyordu. Sipariş numaram 26177362’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net, çözü...

14 Kasım tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr26300951 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 673 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu siparişte yer alan ürünlerden yalnızca ürün kodu 10590198 olan ürün kargo ile tarafıma ulaştı, diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi. Buna ra...

18.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26416706 numaralı, 712 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak kargo ile teslimatı seçtim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki...

05.11.2025 tarihinde Gratis’ten Beaulis Close It Likit Kapatıcı 130 Porcelain ürününden iki adet sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde ürünlerden yalnızca birinin gönderildiğini, diğerinin eksik olduğunu gördüm. Eksik ürün gönderileceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki ürünün...

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz,...