Siparişin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Gecikme

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından Wella Koleston Naturals Saç Boyası 11/7 Vanilya Sarısı (2 a...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından Wella Koleston Naturals Saç Boyası 11/7 Vanilya Sarısı (2 a...

27.09.2025 tarihinde Gratis Online mağazasından pr24747061 numaralı ve 914,50 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak üzerinden günler...

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24548712 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 29.09.2025 tarihinde, yani 9 gün gecikmeyle teslim edildi. Üstelik paket açıldığında tıraş sonrası losyonun ambalajının açılmış ve dökülmüş olduğunu, bu yüzden diğer ürünlerin de zarar gördüğünü...

22/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr23836356 numaralı siparişimle 4 adet makyaj ürünü satın aldım. Ürünlerim 06/09/2025 tarihinde, beklediğimden geç bir şekilde teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle, ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde 08/09/2025 tarihinde PTT ...

27 Eylül tarihinde Ankara Sincan Onur Caddesi Atatürk Mahallesinde ki Gratis şubesinden pr24752322 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24783140 numaralı siparişimi verdim. Siparişi Ankara Kızılay AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum, daha hızlı teslimat olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 1 gün geçme...
Bu yıl içerisinde, yaklaşık 6 ay önce Gratis’in online mağazasından Keçiören/Ankara adresine kredi kartımla 500 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşadım ve bana para iadesi yapılmadı. Bunun yerine, ödediğim tutardan çok daha düşük bir miktarda—yaklaşık 250 TL ...


17 Eylül 2025 ve 24 Eylül 2025 tarihlerinde, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “Değerli Müşterimiz Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde SMS mesajları aldım. Mesajlardan birinde “Gratis Ankara Atlantis AVM” mağazası belirtilmişti, ancak bu mağazada ya da başka bir Gratis şube...

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Ankamall şubesine teslim edilmek üzere kozmetik ürünlerinden oluşan 2500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim mağazadan t...

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24524730 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç farklı ürün bulunuyor ve toplamda 305,5 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Ankara, Çankaya’daki Ankara Dikmen-2 CD İlkadım Mahallesi Dikmen Caddesi NO:231/A/ÇANKAYA adresidir. Ancak, aradan gü...

3 gün önce Gratis’in online mağazasından %60 indirimli olarak 430 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Skin Food kapatıcı ve Sensodyne diş macunu bulunuyor. Teslimat adresi olarak Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi şubesini seçtim. Siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve teslimatta gecikme yaşanı...

17.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24423085 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde diş macunu ve el kremi bulunuyordu. 19.09.2025’te Kargoist tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım; ancak dağıtıma çıktığına veya teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmadı...
18.09.2024 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim pr24146189 numaralı siparişimi Kızlarpınarı Caddesi, Keçiören/Ankara şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan Flormar Ultra yoğun göz kalemi paketten eksik çıktı. Toplamda 1001 TL tutarında alışveriş yaptım ve eksik olan ürünün fiyatı yaklaşık ...

20 Eylül 2025 öğleden sonra Ankara Forum AVM Keçiören'deki Gratis mağazasında bir makyaj malzemesi almak istedim. Ancak, mağaza çalışanları belirli bir satış fiyatının altında ürün satışı yapmadıklarını, tek başına almak istediğim ürünün fiyatı düşük olduğu için alışverişime ek ürün eklemem gerektiğ...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden pudra ve aydınlatıcı krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24290191). Siparişimin Ankara Karapürçek Orhan Kemal Caddesi, Beşikkaya Mahallesi'indeki mağazaya teslim edilmesini bekliyorum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ...

14.09.2025 tarihinde Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden Lip Smacker Sprite Dudak Kremi, Lip Smacker Fanta Dudak Kremi, lykd Dudak Yağı 704 J...

Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesinde, DP şampuan ve Eti Crax çubuk kraker alışverişim sırasında bir sorun yaşadım. Gratis kart ile 105 TL’ye alınab...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online’dan toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24322486. Ürünlerden biri olan ROM&and Better Than Eyes Far Paleti 02 Dry Rose, 17 Eylül 2025 saat 23:47’de tarafıma gönderilen SMS ve mail ile “stokta olmama” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi yapıla...
13.09.2025 tarihinde Gratist uygulaması üzerinden, Cebeci Mahallesi C**** G***** Caddesi No:95/A Çankaya/Ankara mağazasına teslim edilmek üzere PR24382910 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 4 ürün bulunmakta ve toplam tutarı 693 TL'dir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'Sipar...
07/09 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24296186 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu uygulamada "teslim edilemedi" olarak görünüyor, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş bedelini ödemiş olmama rağmen, ürünüm henüz teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu tür...

PR24380845 numaralı Gratis.com siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişi Ankara adresime verdim ...

Gratist’ten PR24398847 numaralı siparişimde keratin şampuan, Pantene saç kremi ve diş silgisi aldım. Siparişi dün öğlen Ankara Çankaya’daki Cebeci şubesine, Dikimevi’ne yakın bir adrese verdim. Cumartesi şehir değiştireceğim için en geç cuma günü teslim edilmesi gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ "hazı...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem ve hijyenik ped içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23844422). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1384 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hiz...