to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26193835 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, teslimat adresim Ankara Altınd...
Gratis Ankara Kızılay Caddesi şubesinden pr25973788 numaralı siparişimi bir hafta önce verdim ve 157 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik benzer bir gecikm...
05 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25947749 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 156,25 TL olarak yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim Ankara/Sincan adresine teslim edilecek. Kargonun bir an ön...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25944532 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26131340 numaralı siparişimle toplam 851,75 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlı...
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü kargoya verildi"
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25820058 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 413,50 TL olarak gerçekleştirdim ve Ankara Etlik Giresun Caddesi şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve...
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26080153. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişimin Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi 520. Sokak Çiçek Apartm...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr26060418 kodlu siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 900 TL olup, teslimat adresim Ankara Gölbaşı’dır. İlk defa Gratis’in internet sitesinden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşm...
"Gratis yetkilisi Kezban hanım tarafıma ulaştı. Olayı sağ duyulu ve çözümleyici ele aldı. Olayda bahsi geçen personelin art niyetli olmadığını fakat yöntemin yanlış olduğunu ve duyduğum rahatsızlığı kendisine aktardım. Firma yetkililerine ve Kezban hanıma hassasiyeti için teşekkür ediyorum."
06.11.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat Gratis şubenizde alışveriş yaparken, 13-14 yaşlarında bir kız çocuğunun ürünü ücret...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26121569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 656 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş a...
05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun...
05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...
5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Atakule'deki Gratis mağazasında bebek arabasıyla içeri girmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından içeri alınmadım ve mağazadan çıkarıldım. Benzer bir durumu arkadaşım da aynı mağazada yaşamış. Gratis'in anne-bebeklere yönelik bu yaklaşımını ve personelin son derece ...
05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...
5 Kasım saat 10.30 civarında Ankara Ayrancı Hoşdere Caddesi’indeki Gratis mağazasında küçük köpeğim elimde bağlı şekildeyken mağaza dışına çıkarıldım. Köpeğim kimseye yaklaşmadı ve mağaza girişinde hayvanlarla ilgili herhangi bir uyarı yazısı yoktu. Durumu belirttikten sonra kapıya uyarı yazısı asıl...
Gliss Ultimate Repair sıvı saç kremini yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören Mecidiye şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda zor da olsa sıkabildim, ancak dün tekrar kullanmak istediğimde hiç sıkılmadı. Kapağını açıp incelediğimde, ürünün içinde hortum kısmının olmadı...
30 Ekim tarihinde Gratis’ten pr25565997 numaralı siparişim Ankara Bilkent Şehir Hastanesi adresine gönderilmek üzere Cargox ile kargoya verilmişti. Ancak kargo elime ulaşmadığı halde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Siparişimde standart kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 1.427 TL tutarında...
Yaklaşık 1 ay önce Ova Gross Keçiören/Ankara şubesinden HES 5 l Konsantre Yumuşatıcı Gül Esintisi aldım. Ürünü 5 kez kullandım ve her yıkamada aynı sorunu yaşadım: Çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu neredeyse hiç kalmıyor, sanki hiç yumuşatıcı eklememişim gibi hemen uçup gidiyor. Ambalajda veya ürünün...
Gratis’in Ankara Keçiören Gazino Caddesi Şenlik Mahallesi Aşıkpaşa Caddesi No:52/A adresindeki gel al noktasına teslim edilmesi gereken pr25539623 numaralı siparişim 6-7 gündür ulaşmadı. Siparişim hala gelmediği için mağduriyet yaşıyorum ve kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Park Avenue Gratis mağazasından makyaj malzemesi, deodorant, maske ve ped olmak üzere toplam 1.354 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yüzde 60 indirim olduğu belirtiliyordu, ancak kasada ödemeyi yaparken fiyatların beklediğimden yüksek olduğunu fark ettim. Sonradan...
25.10.2025 tarihinde saat 18.46’da Ankara Eryaman Mahallesi Metromall AVM’deki Gratis mağazasından bir adet nemlendirici ve ağda satın aldım (fiş no: 0256, ödeme kartı ile, tutar 252 TL). Kasada görevli sarışın çalışan, numaramı iki kez düzgünce tekrar etmeme rağmen anlamadı ve numaramın başını yüks...
Bugün saat 1'den sonra gittiğim Ankara Kızılay mağazasında bir ürünün ismi, Dax erkekler için olanı bulunuyor mu diye gözleri renkli güzel bir kadın çalışana sordum. Çalışan beni azarlayarak ve aşağılayarak "o ürün unisex yalnız" dedi. Ben de öyle olmadığını, erkekler için olanının bulunduğunu söyle...
15.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Polatlı Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, çevreye haber göndererek beni mağazaya çağırdı ve kamera kaydındaki kişinin ben olduğumu iddia ettiler. Kamera kayıtlarını birlikte izlediğimizde ise o kişinin ben olmadığım açık...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
