Saç Boyasında Şiddetli Kaşıntı, Köpürme Ve Renk Tutmama

Palette markasının Göz Alıcı Renkler serisinden 6-88 yoğun kızıl saç boyasını, Ankara Metromall AVM içindeki Gratis şubesinden satın aldım. Geçen hafta aldığım ürünü dün gece iki kutu kullanarak, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 35–40 dakika saçımda beklettim. Uygulama öncesinde alerji testi de yapmama rağmen, boya saçımdayken saç derimde şiddetli kaşıntı başladı ve saçımdaki boya köpürmeye başladı.

Süre dolunca boyayı yıkadığımda saçımda boyanın neredeyse hiç tutmadığını, saç rengimin kutudaki kızıl tona hiçbir şekilde yaklaşmadığını gördüm. Aksine saçlarım koyulaşmış, mat, yıpranmış ve solgun bir görünüme bürünmüş durumdadır. Buna ek olarak, saç derimdeki kaşıntı şikayetim hala devam ediyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de dış görünüşüm açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Daha önce Palette ya da başka bir saç boyası ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullandığım ürünün incelenmesini, saçımda oluşan yıpranma ve devam eden kaşıntı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü geçen hafta satın aldığım için fişim bulunmamaktadır ancak istenirse satın aldığım şubeyi ve ürünü detaylı şekilde belirtebilirim.