to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemini yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasada görevli olan hanımefendi kolumdaki bileziklerin gramı hakkında arkadaşıyla iddiaya girerek, bileziklerim üzerinden uygunsuz ve saygısız Bi Sohbet başlattı. “Kolunda ev taşıyorsun, araba taşıyorsun” gibi yorumlar yaparak, üzerimdeki takıyla ilgili seviyesiz bir şekilde konuştu.
Bu gereksiz ve rahatsız edici muhabbet sırasında ücret iademi yapmayı da unuttular. Parayı almadığımı söylediğimde ise, “Senin paraya mı ihtiyacın var? ” şeklinde son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla karşılık verildi. Bu tavırdan sonra ancak param iade edildi.
Mağaza çalışanlarının müşteriye karşı bu kadar saygısız ve görgüsüz bir şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Hem bileziklerim üzerinden iddiaya girilmesi hem de “kolunda ev, araba taşıyorsun” denilmesi, müşteriye nasıl hitap edilmemesi gerektiğinin açık bir örneğidir. Bu olayla ilgili olarak, özellikle kasada görevli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve personel davranışları konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
17.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 520 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin renklerini beğenmediğim için, üzerinden en fazla 5–10 dakika geçmişken Nata Vega AVM’deki Gratis şubesine giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Kasadaki çalışanl...
Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanlış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i...
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir ...
Ankara Çankaya Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinde bugün saat 13:20 civarında kasadaki personel nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İki adet kapatıcı almak için kasaya geldiğimde, kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek işlemimi yapamayacağını belirtti ve beni adeta geri gön...
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli, ...
Yorumlar