to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’daki farklı Gratis şubelerinde 250 TL ve üzeri alışverişlerdeki indirim kampanyasıyla ilgili olarak aynı sorunu birkaç kez yaşadım. Daha önce de bu kampanyadan faydalandığım için biliyorum; indirim, ürünlerin orijinal satış tutarı üzerinden hesaplanıyor, etiketlerdeki indirimli fiyatlar üzerinden değil. En son geçen hafta, alış fiyatları toplamı yaklaşık 350 TL olan ürünler aldım, buna rağmen kasadaki çalışanlar ürünlerin indirimli fiyatlarına bakarak 250 TL’yi geçmediğini söylediler ve “bir şeyler daha almanız lazım” diyerek beni yanlış yönlendirdiler.
Bu yüzden kampanyadan faydalanmam engellendi, ürünlerimi kasadan bile geçirmeden bırakmak zorunda kaldım ve alışveriş yapmadan mağazadan çıktım. Sanal uygulamanızda böyle bir şart görünmezken, kasadaki bu ısrarcı ve yanlış bilgilendirme yüzünden kendimi yanıltılmış hissettim. Üstelik bu durum farklı şubelerde de başıma geldiği için çalışanların bu hatayı bireysel değil, talimatla yaptığını düşünmeye başladım.
Kampanyanızın koşullarının mağazalardaki personele doğru ve net şekilde anlatılmasını, indirimlerin ürünlerin orijinal satış fiyatları üzerinden uygulanmasını ve müşterilere kasıtlı ya da bilgisizlik nedeniyle yanlış bilgi verilmemesini istiyorum. Bu uygulamadan bir an önce vazgeçilmezse, benim gibi pek çok müşteriyi kaybedeceğinizi belirtmek isterim.
İstanbul’daki Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır mağazalarda gördüğüm kampanyalarda indirimin yalnızca 250 TL ve üzeri alışverişlere tanımlanıyor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle etiketlerde bu durum açıkça “250 TL üzerine” şek...
Yakın zamanda Ankara Kızılay’daki bir Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan arkadaşların zor durumda kalmaması için özellikle şube detayını paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Gratis’in “250 TL üzeri alışverişe indirim” kampanyas...
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25...
Ankara Pursaklar’daki Gratis mağazasında yaklaşık 1–2 aydır devam eden çalışan ilgisizliği ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle mağaza müdürünün müşteriye karşı yaklaşımı hem saygısız hem de yardımcı olmaktan uzak. Mağazaya gittiğimde indirim hakkımı kullanmak istediğimde, kampan...
5.03.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Gratis Yaşar Kemal Caddesi şubesinden, içerisinde saç bakım ve şampuan gibi ürünlerin olduğu “250 TL üzerine %70 indirim” kampanyası kapsamında bir sıvı saç spreyi satın aldım. Aldığım ürünün etiketteki ilk fiyatı 250 TL üzerindeydi. Kasada indirimden faydal...
Yorumlar