Gratis açmak

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26116995 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kargoya bile verilmedi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 18.11.2025 tarihinde yine Gratis mobil uygul...

Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr26324714 numaralı online siparişim, 14.11.2025 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmadığı gibi, sipariş durumunda da hiçbir ile...

17 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 16 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR26402126’dır. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26366933 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Bursa İnegöl olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetler...

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26375421 numaralı siparişim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Konya Karatay olmasına ve aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili somut hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim seçeneği olan online siparişim 5 gündür hâlâ hazırlanmadı. Pr26374855 numaralı siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişim günlerdir hazırlanma aşamasına bile g...

İstanbul Bayrampaşa’da, özellikle Avasköy Yolu Caddesi veya Ali Fuat Başgil Caddesi civarında uzun süredir Gratis mağazası bulamıyorum. Yaklaşık 8 aydır 500 Evler şubesinin (bu şube varken de çok yol yürümem gerekiyordu) kapalı olması ve yakın çevrede başka bir şubenin bulunmaması nedeniyle ciddi an...

İstanbul Bayrampaşa’da uzun süredir Gratis müşterisiyim. Buna rağmen bölgemizdeki mağazaların arka arkaya kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 5–6 ay öncesine kadar gittiğim 500Evler şubesi kapandı, birkaç hafta önce de düzenli olarak alışveriş yaptığım Taşköprü şubesi kapatıl...

14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım....

15.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26380910 numaralı, toplam 1982 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu ...

Merhaba Gratis ten almış olduğum Sebamed şampuan 400 ml ürünü açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmadı. İade talebi yerine farklı bir çeşidi ile değişim istedim onu bile yapmadılar. Buradan şunu mu anlamlıyız aman hatalı alım yapmayalım. Hangi iade kanunu bu açıklayabilirsiniz.

Gratis mağazalarından teslim aldığım siparişlerde kullanılan poşetlerin yeniden kullanılabilir olmadığı için uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Her mağaza teslim siparişimde kalın plastik poşetler yırtılarak açılıyor ve tekrar kullanılamaz hale geliyor. Poşetlerin alt kısmından açıp yeniden yapıştı...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:29’da Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasından Palette Gece Mavisi 1-1 saç boyası satın aldım. Ancak ürünü bugün ilk kez açtığımda kutunun içinden 7-1 saç boyası çıktığını fark ettim. Şehir değiştirdiğim için mağazaya geri dönme imkanım yok. Ürünü kullanmadım, sadece...

Gratis’in online mağazasından Restorex şampuan siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda şampuanın tüm kutuya aktığını ve içindeki diğer ürünlerin (ped, saç kremi, gloss gibi) tamamen şampuan olmuş şekilde zarar gördüğünü fark ettim. Kutunun dışı sağlam görünüyordu, ancak...

8 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Flossy 230 göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26212227). Siparişi İzmir Bornova adresine teslim almak üzere oluşturdum. Ancak 10 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte sadece “özür dileriz” şeklinde otoma...

5 Kasım 2025’te Gratis mobil uygulamasından verdiğim pr26139084 numaralı Show By Pastel 4’lü allık seti siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor. Normalde en geç 2 günde teslim edilen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiştir ve bu durum ciddi ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 adet Parodontax Diş Eti Güçlendirme Koruma diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: pr23453549). Ürünler kapalı kutuda olduğu için hemen açmadım. Ancak bugün ihtiyacım olduğu için kutuyu açtığımda, her üç diş macununun da dış ambalajında leke ...

6.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26190986 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme için üzgünüz, tedarik süreciniz devam ediyor şeklinde bir mesaj aldım. Fakat bugün kontrol ettiğimde, hala hiçbir ilerleme yok ve ilgili ür...

15 Kasım 2025 tarihinde, iş yerinde regl ağrısı yaşarken her zaman kullandığım Gratis’in kendi markası olan Benri karın ısıtıcı pedi kullanmak istedim. Ancak ürünü çekmecemden çıkardığımda ambalajının alt kısmının yapıştırılmadığını ve pedin boşa gittiğini fark ettim. Karnımın ağrısıyla kaldım. Süre...

Bugün Şırnak Merkez'deki Gratis şubesinden Pastel hı Corrector fondöten satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtım ve pompasındaki borunun çok kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle fondöten hiç gelmiyor, ürünü kullanamıyorum. Ürün tamamen defolu çıktı. Satın alırken fişimi de aldım, talep edilirse payla...

05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara...

05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr25954800 numaralı ve toplam 337,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş durumu sadece “alındı” olarak görünüyor, ödeme ise hesabımdan çekildi. Bu süreçte ...

Yaklaşık bir ay önce Gratis'ten 4 adet Uni Baby nemlendiricili bebek kolonyası (çiçeksiz ferahlık) aldım. Kolonyayı yeni açtım. Özellikle kullanılmamış olarak aldım fakat bugün kullandığımda içinde limon kolonyası olduğunu fark ettim. Limon kolonyası almak isteseydim onu tercih ederdim. Arkadaşım da...