to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Göz Grup Piazza mağazasından aldığım Guess marka, yaklaşık 3000 TL bedelli güneş gözlüğümün üzerindeki yazılar 2024 yaz sonuna doğru silindi. Bunun üzerine ürünü tekrar aynı mağazaya götürdüm ve bir kere yazıların bulunduğu kısımlar değiştirilerek ürün yenilendi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve bu kez de markanın dış yazıları yine silindi.
Ürünü tekrar Göz Grup’a götürdüğümde incelemeye alındı fakat bu defa değişim yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak bu karara rağmen ne Göz Grup’tan ne de ilgili mağazadan kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.
Geçen pazar Göz Grup Buyaka mağazasına gittiğimde de merkezlerinin kapalı olduğunu, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karara uygun olarak ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesini veya aynı tutarda başka bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
18.01.2025 tarihinde Buyaka AVM'ye Sunglass Hut’tan gözlük bakmaya gittik. Burada yazılan tüm şikayetleri aynen yaşadım. Dolce Gabbana güneş gözlüğü aldım. Ga yazısında silik vardı. Bunu mağazada satın alırken görmedim. Onlar da söylemedi. Sonrasında mağazaya 22.01.2025 tarihinde gittiğimde durumu a...
09.09.2023 yılında vadi İstanbul sunglass hut mağazasından aldığım Emporio Armani markalı güneş gözlüğünün camlarında çizikler oluştu. 09.30.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde camlarının değiştirmenin olmadığını, çiziklerle alakalı sunglass hut firmasının çizikleri iyileştiremeyeceklerini ve gözlük ...
Arkadaşım 12 Temmuz olan doğum günüm için şahsıma Beylikdüzü'nden göz gruptan bana 14 temmuzda Guess marka güneş gözlüğü almış, İstanbul dışında hediyeyi verdi, guessin 2023 versiyonu zincirli bir güneş gözlüğü ve her yerde kullanılacak bir parça değil, yüzüme büyük olduğunu düşündüm. 23 Temmuz günü...
Ben 2024 Nisan ayında Gözgrup Akyaka mağazasından Ferfarini marka gözlük satın aldım. Sözde 2 yıl garantisi vardı ancak başta gözlüğün camlarını değiştirmek istedim. Mağazada sadece füme ve kahverengi cam vardı, getirttirelim dediler. Kabul ettim, birkaç gün sürdü, almaya gittim, parayı ödedim. Sonr...
Yorumlar